Te metody płatności powinien zapewniać każdy hotel [reklama]

Pandemia koronawirusa miała negatywny wpływ na całą gospodarkę. Jej skutki najmocniej odczuła m.in. branża turystyczna. Według danych gromadzonych przez Główny Urząd Statystyczny, w 2020 roku z turystycznych obiektów noclegowych skorzystało 17,9 mln turystów, którym udzielono 51,4 mln noclegów. W porównaniu do roku 2019 zanotowano niemal 50% spadek jeśli chodzi o wykorzystanie miejsc noclegowych, oraz sięgający 45%, jeśli chodzi o udzielone noclegi.[1]

Wsparciem dla branży turystycznej w naszym kraju ma być program Polski Bon Turystyczny, z którego mogą skorzystać rodziny z dziećmi w celu opłacenia obiektów noclegowych oraz imprez turystycznych. Badanie „Turystyczne plany Polaków w pandemii” przeprowadzone przez Krajowy Rejestr Długów Biura Informacji Gospodarczej wykazało, że 62% Polaków planowało wakacyjne wyjazdy, przy czym 75% zamierzało spędzić je w Polsce.[2]

Na wybór hotelu wpływa kilka czynników. Do tych najważniejszych należy lokalizacja obiektu, cena noclegu i oczywiście standard obsługi. Zapewnienie gościom hotelowym rożnych metod płatności sprawia, że mogą oni opłacić nocleg w preferowany przez nich sposób, co pozytywnie wpływa na wizerunek obiektu, świadczy o wysokim standardzie oferowanych usług i może zachęcić do ponownego z nich skorzystania. Istotne znaczenie ma więc terminal płatniczy, który pozwoli gościom zapłacić za usługi hotelowe w dogodny dla nich sposób. Obecnie wiele osób korzysta z kart płatniczych oraz smartfonów podczas płacenia za usługi i zakupy, a także chętnie dokonuje transakcji online.

Dobrym rozwiązaniem jest umożliwienie gościom opłacenia rezerwacji za pośrednictwem umieszczonego w wiadomości e-mail linku do płatności. Dzięki temu unikniesz prowizji dla serwisów obsługujących płatności online, które generują dodatkowe koszty. Dodatkowo zmniejszysz ryzyko reklamacji chargeback wynikających z błędów podczas ręcznego wpisywania danych z karty oraz ograniczysz liczbę odwołanych lub nieopłaconych rezerwacji. Bezpieczeństwo transakcji w tym przypadku zapewniają specjalne systemy ochrony i najwyższe standardy szyfrowania. Oczywiście w hotelu niezbędny jest też terminal płatniczy pozwalający na przyjęcie płatności kartami, w tym również zbliżeniowo i dokonywanych z użyciem urządzeń mobilnych.

Wybierając terminal płatniczy do hotelu warto pamiętać o rosnącej popularności transakcji bezgotówkowych. Aby zapewnić gościom najwyższy standard obsługi rozsądnie jest więc postawić na urządzenie, które pozwoli na przyjmowanie różnych sposobów płatności, a więc kartami z chipem i z paskiem magnetycznym, płatności zbliżeniowych i płatności dokonywanych przy użyciu urządzeń mobilnych, takich jak smartfony czy smartwatche. Jeśli z Twoich usług korzystają również goście z zagranicy, warto zdecydować się na terminal płatniczy z usługą Dynamicznego Przeliczania Walut, co pozwoli im dokonać płatności w wygodny sposób bez wymiany pieniędzy na złotówki.

Zaoferowanie gościom różnych metod płatności to nie tylko większa szansa na zysk, ale też wygoda – jedna umowa o współpracy pozwala ująć wszystkie dokonane w danym miesiącu transakcje na jednym rozliczeniu, co przekłada się na łatwiejsze raportowanie. Nowoczesne terminale dzięki różnym sposobom łączności umożliwiają ponadto przyjmowanie płatności w wielu miejscach – w recepcji, przy restauracyjnym stoliku, a nawet przy basenie.