Prof. Dorota Sylwestrzak: Organizator wypoczynku powinien zapewnić nam wszystko co oferował

2025-06-24

Prof. Dorota Sylwestrzak z Wydziału Prawa i Administracji UMK. / Fot. Zdzisław Nawrat

Posłuchaj całej „Rozmowy Dnia"

Jakie prawa ma konsument na wakacjach? Jak odzyskać pieniądze w razie nie wywiązania się biura podróży z umowy? M.in. o to radczynię prawną prof. Dorotę Sylwestrzak z Wydziału Prawa i Administracji UMK pytała w „Rozmowie dnia" Adriana Andrzejewska-Kuras.

- Przed dokonaniem wyboru warto sprawdzić biuro podróży. Ustalić kto jest organizatorem i czy jest wpisany do rejestru organizatorów turystyki, który prowadzi Urząd Marszałkowski - mówi prof. Dorota Sylwestrzak z Wydziału Prawa i Administracji UMK. - Dokładna lektura tego materiału jest ważna, podobnie jak komentarze w internecie, które na temat danego organizatora się pojawiają.

Co zrobić, gdy standardy hotelu, które nam obiecywano - na miejscu okażą się być zupełnie inne, a pokój nie jest taki jak w katalogu biura podróży?

- W przypadku niewywiązywania się z umowy, konsument może dochodzić odszkodowania, zadośćuczynienia za zmarnowany urlop, a także podczas pobytu powinien zwracać uwagę organizatorom danej usług, że oferta nie jest zgodna z tym, co nabyliśmy - mówi prof. Dorota Sylwestrzak. - Organizator powinien zapewnić nam wszystko co oferował. Jeśli tego nie zrobi, powinniśmy dokumentować wydatki związane z każdą taką zastępczą usługą, której zabrakło.

Zobacz także

Aneta Jędrzejewska

Pociągiem na wakacje? Na mieszkańców regionu czekają w okresie letnim nowe połączenia. Które z nich mają szansę na stałe pozostać w rozkładzie? W jakim… Czytaj dalej »

Ewa Podgórska: Całe środowisko edukacyjne zastanawia się, jak pomóc dzieciom

- Kryzys zdrowia psychicznego uczniów i szybko zmieniający się świat, który powinni rozumieć - to wyzwania dla edukacji. Dlatego od nowego roku w szkołach… Czytaj dalej »

Dr Rafał Maszewski

Jakie są prognozy pogody na wakacje? Czy musimy być przygotowani na kolejne anomalie? O to wszystko w piątkowej „Rozmowie Dnia" PR PiK Agnieszka Marszał… Czytaj dalej »

Jacek Woźniak: Wyszkolenie mistrza to ciężka praca moja, zawodników i ich rodziców

- Wiele składowych decyduje o tym, czy z małego chłopca będzie bardzo dobry żużlowiec - mówił w „Rozmowie Dnia” Polskiego Radia PiK Jacek Woźniak… Czytaj dalej »

Dorota Benz-Kostrzewska: 50 proc. najemców mieszkań komunalnych w Toruniu ma wysokie dochody

W Polsce brakuje dwóch mln mieszkań. Pierwsza ustawa, która ma pomoc uporać się z problemem, jeszcze w czerwcu ma trafić pod obrady rządu. M.in. tym w „Rozmowie… Czytaj dalej »

Klaudia Mokrzewska-Kowalczyk i Przemysław Semczuk: Dowody świadczą o niewinności „Wampira z Zagłębia"

Był katem czy ofiarą? Sprawa Zdzisława Marchwickiego - „Wampira z Zagłębia" - oskarżonego i skazanego na karę śmierci za zamordowanie 14 kobiet wraca… Czytaj dalej »

Anna Lamers: Takie miejsca jak Centrum Integracji Cudzoziemców są niezwykle potrzebne

Dlaczego Centra Integracji Cudzoziemców wzbudzają taki sprzeciw? Jakie są potrzeby cudzoziemców? Kto ma im pomagać i w jaki sposób? O to zapytaliśmy w „Rozmowie… Czytaj dalej »

Michał Sztybel: Budowa schronów i miejsc ukrycia potrwa pięć-dziesięć lat

1 stycznia weszła w życie ustawa o ochronie ludności i obronie cywilnej. Zakończyły się wynikające z niej szkolenia z obrony cywilnej dla prezydentów… Czytaj dalej »

Krzysztof Laks: W naszym regionie mamy 44,5 tysiąca krwiodawców

W sobotę przypada Światowy Dzień Krwiodawcy. Z tej okazji, w tym tygodniu organizowane są uroczystości honorujące zasłużonych krwiodawców oraz akcje promujące… Czytaj dalej »

Jerzy Rafalski: Misja kosmiczna z udziałem Polaka to korzyści gospodarcze i naukowe

- Każda złotówka zainwestowana w misje kosmiczne zwraca się z nawiązką - mówił w Polskim Radiu PiK Jerzy Rafalski z toruńskiego Planetarium. Sławosz… Czytaj dalej »