I jak tu dodzwonić się do przychodni?! NFZ sprawdza skargi od pacjentów

W ostatnim miesiącu do kujawsko-pomorskiego NFZ-tu wpłynęło 12 oficjalnych skarg. Fot. Pixabay.com

Pacjenci nadal mają problemy z dodzwonieniem się do przychodni. W ostatnim miesiącu do kujawsko-pomorskiego NFZ-tu wpłynęło 12 oficjalnych skarg, ale nie wszyscy pacjenci decydują się na ich składanie. Każde zgłoszenie jest sprawdzane.

- Największym sygnalizowanym problemem jest niemożność dodzwonienia się do wybranych przez pacjentów przychodni. Chciałabym podkreślić, iż Narodowy Fundusz Zdrowia reaguje na każdą sprawę, którą pacjenci do nas zgłaszają. To nie musi być oficjalna skarga, natomiast pacjenci telefonicznie zgłaszają problemy - powiedziała Barbara Nawrocka, rzeczniczka Kujawsko-Pomorskiego Oddziału Wojewódzkiego Narodowego Funduszu Zdrowia.

Z 12 zgłoszonych ostatnio skarg część już okazała się uzasadniona.