Język urzędniczy ma być prosty i zrozumiały

Minister Claudia Torres-Bartyzel zapowiedziała tu szereg działań mających przybliżyć urząd - przeciętnemu petentowi. Fot. Sława Skibińska-Dmitruk

Informacje urzędnicze mają być proste i zwięzłe, a pisma z urzędów zrozumiałe. Zmiany w komunikacji na linii urząd-obywatele zapowiedziała w Bydgoszczy minister Claudia Torres-Bartyzel.

Szefowa Służby Cywilnej odwiedza urzędy wojewódzkie. Bydgoszcz jest ostatnim etapem tej podróży. Minister zapowiedziała tu szereg działań mających przybliżyć urząd - przeciętnemu petentowi. Cel - uprościć skomplikowany urzędniczy język.

Sami urzędnicy zmianom przyklaskują. Nierzadko zdarza się, że do urzędu telefonuje
mieszkaniec regionu i prosi, aby wyjaśnić - o co w danym piśmie chodzi.

A jakie są wytyczne dla urzędników? Krótsze zdania, naturalny język i cytowanie paragrafów tylko wtedy - gdy jest to konieczne.