Wirtualna wizyta w ZUS-ie nie taka straszna. Odpowiednie narzędzia są na wyciągnięcie ręki
E-wizyta to nic innego, jak spotkanie z pracownikiem ZUS-u online. Taka forma rozmowy cieszy się rosnącym zainteresowaniem/fot: zdjęcie ilustracyjne, Pixabay
Coraz chętniej korzystamy z usług Zakładu Ubezpieczeń Społecznych bez wychodzenia z domu. W naszym regionie na e-wizytę, czyli konsultację online, zdecydowało się w ubiegłym roku 5 400 klientów i 1 200 od początku tego roku.
- To nie jest takie trudne – przekonuje Krystyna Michałek, regionalna rzeczniczka prasowa ZUS w Kujawsko-Pomorskiem.
– E-wizyta to nic innego, jak spotkanie z pracownikiem ZUS-u online, poprzez połączenie wideo, na przykład ze swojego smartfonu. Można porozmawiać z konsultantem zakładu, nie wychodząc wcale z domu, lub przebywając poza miejscem swojego zamieszkania. Zainteresowani mogą w ten sposób uzyskać informacje między innymi z zakresu emerytur i rent krajowych, oraz międzynarodowych, świadczenia wspierającego zasiłków i zwolnień lekarskich. Rozmowę online można zarezerwować na dwa sposoby: poprzez stronę internetową zus.pl/ewizyta, lub przez aplikację mObywatel, wchodząc w zakładkę „usługi” i wybierając kafelek „e-wizyta w ZUS” – wyjaśniała Michałek.
Potrzebne narzędzia to smartfon, tablet lub komputer z kamerką i mikrofonem. Usługa jest dostępna także w języku migowym i ukraińskim, oraz dla osób z niepełnosprawnością słuchową.
