Jak ograniczyć koszty telekomunikacji w firmie? [reklama]

Dlaczego? Podstawą oszczędności jest analiza tego jak telefony są wykorzystywane, żeby faktycznie ponosić koszty tylko tych usług, których pracownicy naprawdę potrzebują. Taką elastyczność i możliwości daje wirtualna centrala i telefonia internetowa VoIP. Stosowanie ich pozwala uzyskać oszczędności na kilku płaszczyznach.

Jak zatem często wygląda wykorzystanie telefonii w firmach? Poznanie ich pozwoli gruntownie przeanalizować własną działalność i znaleźć oszczędności z pomocą wspomnianych usług VoIP. Po kolei:

1.Większość pracowników potrzebuje jedynie telefonu do odbierania połączeń: za większość wychodzących połączeń telefonicznych w firmie odpowiadają pracownicy działów sprzedaży i obsługi klienta. Dla większości pracowników telefon to narzędzie komunikacji wewnętrznej w ramach biura i/lub sporadycznego (choć koniecznego) kontaktu na zewnątrz. Wniosek jest prosty: dla części osób taryfa no-limit to konieczność, a dla części po prostu zbędny balast. Racjonalne może być przydzielenie większości pracowników kont o minimalnym koszcie stałym i z połączeniami rozliczanymi za minutę rozmowy.

2.Praca biurowa, nawet zdalna to nadal faktycznie praca stacjonarna: nawet krążący między biurem a domem osoba, pracująca w modelu hybrydowym nadal pracuje stacjonarnie i nie musi mieć telefonu komórkowego. Działanie telefonii VoIP jest niezależne od lokalizacji i pracownik może być dostępny pod firmowym numerem wszędzie tam gdzie ma dostęp do internetu i jakiegokolwiek programu lub urządzenia do dzwonienia. Oznacza to, że nie trzeba wydawać pieniędzy na dodatkowy abonament i telefon komórkowy - pracujący z domu pracownik może posługiwać się tym samym kontem VoIP co w biurze, skonfigurowanym do pracy w programie typu softphone na firmowym komputerze.

3.Dużo można zaoszczędzić także na telefonach: na rynku dostępnych jest wiele darmowych programów do dzwonienia, a nawet gdyby firma zdecydowała się na korzystanie z fizycznych urządzeń do dzwonienia - to i tak ich sumaryczny koszt będzie tańszy niż zaopatrzenie każdego pracownika z osobna w telefon komórkowy. Są to też urządzenia wyspecjalizowania do pracy biurowej. Nie ma ryzyka instalacji na nich niepotrzebnych aplikacji czy wirusów. Są trwałe i wydajne - wysokiej klasy urządzenie dla sekretariatu może kosztować tyle, co tani i mało ergonomiczny smartfon.

Logika oszczędności jest prosta - firma powinna dążyć do tego, żeby płacić wyłącznie za te usługi, które są aktywnie wykorzystywane przez pracowników.

Oszczędności ze stosowania takiego modelu są szczególnie duże przy dużej skali działalności - dlatego widok słuchawek bezprzewodowych (telefonów VoIP) obok monitorów i stacji dokujących dla notebooków w dużych biurach to tak powszechny widok.