Nietrafione prezenty. Czy można z nimi coś zrobić?
Sweter z reniferem, za małe buty, kolejny zestaw sztućców. Co zrobić z nietrafionymi świątecznymi prezentami? Czy można je wymienić albo oddać?
Jeśli prezent został kupiony w sklepie stacjonarnym, nie można go zwrócić bez zgody sprzedawcy.
- Należy zapytać sprzedawcę, czy jest możliwość zwrotu. Jeżeli tak, to w jakim terminie, oczywiście towar nieużywany w oryginalnym opakowaniu - mówi Bożena Sawicka - Miejski Rzecznik Konsumentów w Toruniu.
Inaczej sprawa wygląda, jeśli kupiliśmy przez internet.
- W tym przypadku jest możliwość odstąpienia od umowy w terminie do 14 dni od zakupu, poprzez odesłanie tego towaru i złożeniu oświadczenia o odstąpieniu. Konsument nie musi nawet uzasadniać z jakiego powodu to robi. Towar konsument odsłyła na sówj koszt - dodaje Bożena Sawicka.
Przed kupnem czegokolwiek najlepiej jednak dobrze zastanowić się nad tym, czy obdarowywany będzie z prezentu zadowolony.
