O prawach konsumenta dyskutowano w Bydgoszczy
Polscy konsumenci słabo znają swoje prawa. Jest lepiej niż było, ale wciąż wiedzą zbyt mało i nie potrafią rozwiązywać sytuacji spornych. To wnioski ze spotkania rzeczników konsumentów w Bydgoszczy. Przyjechali na nie przedstawiciele z całego regionu.
Rozmawiano m.in. o aktualnej sytuacji konsumentów i o zmianach prawa, jakie mają wkrótce wejść w życie.
Wielu osobom zdarzyło się reklamować zakupione przedmioty. Towarem, który reklamowany jest najczęściej sa buty. Sporo reklamacji dotyczy również odzieży i sprzętu RTV i AGD.
- Wiedza o przysługujących prawach wciąż jest za mała wśród konsumentów. Niektórzy powołują się na nieistniejące już przepisy - podkreśla Krzysztof Tomczak - Miejski Rzecznik Konsumentów w Bydgoszczy.
Zanim wybierzemy się na zakupy warto pamiętać o kilku zasadach: kupuj z głową, czytaj umowy, miej dystans do reklamy i poznawaj prawo i nie przymykaj oczu na uchybienia.
O swoje prawa można spytać nie tylko rzecznika praw konsumenta, można odwiedzić także Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej czy skontaktować się z Urzędem Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz z Federacją Konsumentów.
