Kłopoty z zakupem energii elektrycznej

Od grudnia 2013 r. słuchacze Polskiego Radia PiK skarżą się na problemy z kupnem prądu od firmy Energa, za pośrednictwem internetu.

Chodzi o mieszkańców, którzy korzystają z zainstalowanych w swoich domach tzw. liczników przedpłatowych, które trzeba doładowywać przez internet lub za pomocą specjalnej karty dostępnej w sprzedaży w niektórych sklepach. Często jednak jest to niemożliwe z powodu niepoprawnie działającego systemu.

Jeden ze słuchaczy Polskiego Radia PiK powiedział, że awarie w systemie firmy Energa zdarzają się wręcz cyklicznie.

Energa wyjaśnia, że przerwa techniczna w dostępie do niektórych funkcji systemu w styczniu i lutym 2014 r. wynikała z zapowiadanych prac serwisowych. Jest to związane ze zmiana systemu obsługującego klientów na obszarze toruńskim. Nowy system uległ w ostatnich dniach awarii, ale - jak twierdzi Energa -została ona już usunięta.