Zgłoszenia alarmowe: ile ich jest i czego dotyczą? Podsumowanie roku w Urzędzie Wojewódzkim

2023-02-13, 19:00  Agata Raczek/Redakcja
Spada liczba fałszywych zgłoszeń na numer 112. Jednak coraz częściej dzwonią dzieci z myślami samobójczymi. Wygląda na to, że obecnie jest to największy problem na alarmowych infoliniach./Fot. Agata Raczek

Spada liczba fałszywych zgłoszeń na numer 112. Jednak coraz częściej dzwonią dzieci z myślami samobójczymi. Wygląda na to, że obecnie jest to największy problem na alarmowych infoliniach./Fot. Agata Raczek

Spada liczba fałszywych zgłoszeń na numer 112. Jednak coraz częściej dzwonią dzieci z myślami samobójczymi. Wygląda na to, że obecnie jest to największy problem na alarmowych infoliniach./Fot. Agata Raczek

Spada liczba fałszywych zgłoszeń na numer 112. Jednak coraz częściej dzwonią dzieci z myślami samobójczymi. Wygląda na to, że obecnie jest to największy problem na alarmowych infoliniach./Fot. Agata Raczek

Spada liczba fałszywych zgłoszeń na numer 112. Jednak coraz częściej dzwonią dzieci z myślami samobójczymi. Wygląda na to, że obecnie jest to największy problem na alarmowych infoliniach./Fot. Agata Raczek

Spada liczba fałszywych zgłoszeń na numer 112. Jednak coraz częściej dzwonią dzieci z myślami samobójczymi. Wygląda na to, że obecnie jest to największy problem na alarmowych infoliniach./Fot. Agata Raczek

Spada liczba fałszywych zgłoszeń na numer 112. Jednak coraz częściej dzwonią dzieci z myślami samobójczymi. Wygląda na to, że obecnie jest to największy problem na alarmowych infoliniach./Fot. Agata Raczek

Spada liczba fałszywych zgłoszeń na numer 112. Jednak coraz częściej dzwonią dzieci z myślami samobójczymi. Wygląda na to, że obecnie jest to największy problem na alarmowych infoliniach./Fot. Agata Raczek

Spada liczba fałszywych zgłoszeń na numer 112. Jednak coraz częściej dzwonią dzieci z myślami samobójczymi. Wygląda na to, że obecnie jest to największy problem na alarmowych infoliniach./Fot. Agata Raczek

Spada liczba fałszywych zgłoszeń na numer 112. Jednak coraz częściej dzwonią dzieci z myślami samobójczymi. Wygląda na to, że obecnie jest to największy problem na alarmowych infoliniach./Fot. Agata Raczek

Spada liczba fałszywych zgłoszeń na numer 112. Jednak coraz częściej dzwonią dzieci z myślami samobójczymi. Wygląda na to, że obecnie jest to największy problem na alarmowych infoliniach./Fot. Agata Raczek

Spada liczba fałszywych zgłoszeń na numer 112. Jednak coraz częściej dzwonią dzieci z myślami samobójczymi. Wygląda na to, że obecnie jest to największy problem na alarmowych infoliniach./Fot. Agata Raczek

Spada liczba fałszywych i anulowanych powiadomień na numery alarmowe. Operatorzy wskazują, jakie połączenia są dla nich najtrudniejsze.

W miniony weekend, a dokładnie w sobotę (11.02) obchodziliśmy Europejski Dzień Numeru Alarmowego 112, a w poniedziałek w Urzędzie Wojewódzkim w Bydgoszczy podsumowano funkcjonowanie bydgoskiego Centrum Powiadamiania Ratunkowego w ubiegłym roku. Od wielu lat problemem jest duża liczba połączeń nieuzasadnionych, ale jak przyznał wicewojewoda Radosław Kempiński, liczba tych fałszywych połączeń maleje.

W 2016 roku zgłoszeń fałszywych oraz anulowanych było około 82% z całej liczby powiadomień. Natomiast w ubiegłym roku było to około 64%. Przypomniano również, że za nieuzasadnione wezwanie służb grozi grzywna.

– Pracuję już prawie 12 lat, a najtrudniejszymi telefonami są zgłoszenia przez dzieci. One dzwonią coraz częściej i wzywają pomocy. Kiedyś były zamykane w domach. Przypadków jest wiele, rodzice się biją albo tata robi krzywdę mamie, to są najgorsze dla nas momenty. Wypadki też są ciężkie. Czasami zdarza się, że ludzie dzwonią i są w ogromnym szoku. Nie potrafią nam powiedzieć, gdzie są. Musimy tak zadawać konstruktywnie te pytania, żeby podali chociaż punkty docelowe. Początek i koniec trasy, to są takie dość trudne zgłoszenia – powiedziała Agnieszka Siębor, operator numeru alarmowego.

Zgłoszenia najczęściej dotyczą:
zakłóceń porządku publicznego
komunikacji drogowej (wypadki, kolizje, naruszenia ruchu drogowego)
zagrożeń zdrowia
miejscowych zagrożeń (sytuacja sanitarno-epidemiologiczna, atmosferyczna)
wypadków
kradzieży
Łącznie odnotowano ponad 150 tysięcy zgłoszeń.

Niestety coraz częściej dzwonią małoletni, którzy chcą targnąć się na swoje życie. Problem wyraźnie narasta. – Dzieci po 10–12 lat dzwonią, że się pocięły lub chcą skoczyć. Tego jest coraz więcej. Zaburzenia psychiczne u nastolatków są również trudne dla nas. Czasami nie wiemy, jak mamy rozmawiać z tymi dziećmi. Musimy do nich dotrzeć w taki sposób, żeby na przykład wyraziły zgodę na przyjazd służb na miejsce. Zazwyczaj jest tak, że my jako operatorzy, jesteśmy z tymi osobami do momentu przyjazdu służb na miejsce. Musimy też tak zadawać te pytania, żeby to dziecko nam się nie rozłączyło – zaznaczyła Agnieszka Siębor.

– Najważniejszą informacją jest to, gdzie się znajdujemy w chwili zagrożenia. Może się tak zdarzyć, że wyładuje nam się bateria. Wówczas centrum powiadamiania ratunkowego będzie miało tylko informacje o naszej lokalizacji. Choć nie zdążymy już zgłosić zagrożenia, to zdarzenie zostanie przekazane do służby policji, która tam wyśle patrol. On zidentyfikuje zagrożenie. Druga bardzo ważna rzecz to, co się stało. Należy zwięźle powiadamiać operatora, nie ma mowy o jakimś słowotoku. Trzeba w zwięzły sposób opisać zagrożenie, nigdy nie możemy się rozłączać jako pierwsi, też proszę o tym pamiętać – mówił Radosław Bogusławski, kierownik bydgoskiego Centrum Powiadamiania Ratunkowego.

Podczas poniedziałkowej konferencji prasowej wręczono też awanse i wyróżnienia operatorom numeru 112.

Materiał przygotowała Agata Raczek

Region

Mieszkaniec Solca Kujawskiego miał ponad kilogram narkotyków. Trafił do aresztu [wideo]

Mieszkaniec Solca Kujawskiego miał ponad kilogram narkotyków. Trafił do aresztu [wideo]

2024-03-29, 15:11
Wielkanocne śniadania trafiły do seniorów z Grudziądza. Rozwieźli je wolontariusze

Wielkanocne śniadania trafiły do seniorów z Grudziądza. Rozwieźli je wolontariusze

2024-03-29, 14:37
Ciała dwóch osób znalezione w domu we Włocławku. Prokuratura wszczęła śledztwo

Ciała dwóch osób znalezione w domu we Włocławku. Prokuratura wszczęła śledztwo

2024-03-29, 13:18
Debata wyborcza z kandydatami na prezydenta Włocławka w Polskim Radiu PiK [słuchaj, zobacz zdjęcia]

Debata wyborcza z kandydatami na prezydenta Włocławka w Polskim Radiu PiK [słuchaj, zobacz zdjęcia!]

2024-03-29, 13:08
Pościg w Ciechocinku. 36-latek był pod wpływem i miał sądowy zakaz kierowania

Pościg w Ciechocinku. 36-latek był „pod wpływem” i miał sądowy zakaz kierowania

2024-03-29, 12:44
W Wielki Piątek niektóre instytucje są nieczynne. Gdzie nie załatwimy spraw urzędowych

W Wielki Piątek niektóre instytucje są nieczynne. Gdzie nie załatwimy spraw urzędowych?

2024-03-29, 11:04
W Grudziądzu chcą kształcić medyków. Bazą będą budynki Regionalnego Szpitala

W Grudziądzu chcą kształcić medyków. Bazą będą budynki Regionalnego Szpitala

2024-03-29, 10:38
Co, jeśli auto zepsuje się na autostradzie Policja o bezpieczeństwie w Wielkanoc [Rozmowa Dnia]

Co, jeśli auto zepsuje się na autostradzie? Policja o bezpieczeństwie w Wielkanoc [Rozmowa Dnia]

2024-03-29, 09:02
Bronią lasów w sąsiedztwie swoich domów. Nie pozwolimy, by wycięto kolejne drzewa

Bronią lasów w sąsiedztwie swoich domów. „Nie pozwolimy, by wycięto kolejne drzewa”

2024-03-29, 07:49
Kampania wyborcza w Inowrocławiu zawędrowała do sądu. Poszło o skwer Praw Kobiet

Kampania wyborcza w Inowrocławiu zawędrowała do sądu. Poszło o skwer Praw Kobiet

2024-03-28, 21:00
Ważne: nasze strony wykorzystują pliki cookies.

Używamy informacji zapisanych za pomocą cookies i podobnych technologii m.in. w celach reklamowych i statystycznych oraz w celu dostosowania naszych serwisów do indywidualnych potrzeb użytkowników. Mogą też stosować je współpracujący z nami reklamodawcy, firmy badawcze oraz dostawcy aplikacji multimedialnych. W programie służącym do obsługi internetu można zmienić ustawienia dotyczące cookies. Korzystanie z naszych serwisów internetowych bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zapisane w pamięci urządzenia. Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce prywatności

Zamieszczone na stronach internetowych www.radiopik.pl materiały sygnowane skrótem „PAP” stanowią element Serwisów Informacyjnych PAP, będących bazą danych, których producentem i wydawcą jest Polska Agencja Prasowa S.A. z siedzibą w Warszawie. Chronione są one przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz ustawy z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych. Powyższe materiały wykorzystywane są przez Polskie Radio Regionalną Rozgłośnię w Bydgoszczy „Polskie Radio Pomorza i Kujaw” S.A. na podstawie stosownej umowy licencyjnej. Jakiekolwiek wykorzystywanie przedmiotowych materiałów przez użytkowników Portalu, poza przewidzianymi przez przepisy prawa wyjątkami, w szczególności dozwolonym użytkiem osobistym, jest zabronione. PAP S.A. zastrzega, iż dalsze rozpowszechnianie materiałów, o których mowa w art. 25 ust. 1 pkt. b) ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, jest zabronione.

Rozumiem i wchodzę na stronę