800 190 590 - Telefoniczna Informacja Pacjenta
800 190 590 to dotychczasowy numer bezpłatnej ogólnopolskiej infolinii Rzecznika Praw Pacjenta. TIP - Telefoniczna Informacja Pacjenta będzie jednoczasowo obsługiwana przez kilkudziesięciu pracowników oddziałów wojewódzkich Funduszu oraz Biura Rzecznika Praw Pacjenta. Nowy jednolity numer w całym kraju zastępuje kilkanaście numerów funkcjonujących do tej pory w oddziałach wojewódzkich Funduszu. Gwarantuje on uzyskanie szybkiej, kompleksowej i przejrzystej informacji dotyczącej funkcjonowania systemu ochrony zdrowia w Polsce.
Dzwoniąc pod numer 800 190 590 będzie można dowiedzieć się m.in. jak uzyskać kartę EKUZ, jakie prawa przysługują osobie ubezpieczonej, gdzie znajduje się najbliższy szpital, w jaki sposób można zgłosić naruszenie praw pacjenta czy też jakich formalności należy dopełnić by skorzystać z leczenia uzdrowiskowego. W celu zagwarantowania wysokiej jakości obsługi Pacjentów, rozmowy są nagrywane. Zależy nam na wysokiej jakości udzielanej informacji i profesjonalnej obsłudze Pacjentów.
Tylko w 2017 infolinie NFZ obsługiwały ok. 40 tysięcy połączeń miesięcznie. Z kolei liczba udzielonych porad dzięki infolinii Rzecznika Praw Pacjenta od momentu powstania urzędu (10 lat) przekroczyła 338 tys. Liczymy, że dzięki nowemu rozwiązaniu zdecydowanie większa liczba Pacjentów będzie mogła uzyskać istotne dla siebie informacje.
Jeden wspólny numer dla całego kraju to pierwszy etap wprowadzanych zmian. Nowa idea call center w NFZ wykracza daleko poza samo informowanie. Docelowo Telefoniczna Informacja Pacjenta będzie nie tylko pomagała Pacjentowi poruszać się po systemie ochrony zdrowia, ale z czasem, na wzór brytyjskiego NHS, pozwoli na uzyskanie prostych porad medycznych
Zobacz także
20 września 2024
Okres na śluby i wesela trwa w najlepsze. To z tej okazji dostajemy wiele prezentów, ale jak zachować się zgodnie z prawem? Na wszelkie dylematy finansowe… Czytaj dalej »
13 września 2024
Wszystko na temat leczenia uzdrowiskowego. Kto i jak często może z niego korzystać? Kto wypisuje skierowanie i czy leczenie uzdrowiskowe jest płatne? Na te… Czytaj dalej »
6 września 2024
Gośćmi radiowego „Dyżuru eksperta” byli przedstawiciele ZUS i PFRON. Naszych ekspertów można było zapytać m.in. o to, czy osoba na rencie z tytułu… Czytaj dalej »
30 sierpnia 2024
Rolnictwo zaliczane jest do działów gospodarki, w których odnotowuje się największą liczbę wypadków przy pracy. Poszkodowani rolnicy doznają trwałego… Czytaj dalej »
23 sierpnia 2024
Przepisy podatkowe nie przewidują obecnie ulgi na remont domu czy mieszkania, ale jest kilka możliwości, które pozwalają odliczyć wydatki na m.in. nową… Czytaj dalej »
16 sierpnia 2024
Trwa długi weekend, a do tego mamy czas wakacyjnych wyjazdów! Jak funkcjonuje świąteczna i nocna opieka medyczna? Do czego uprawnia Europejska Karta Ubezpieczenia… Czytaj dalej »
9 sierpnia 2024
Jak w każdy piątek po godz. 12:00 na pomorsko-kujawskiej antenie spotkaliśmy się ze specjalistami w ramach radiowego „Dyżuru eksperta”. Tym razem wiodącymi… Czytaj dalej »
2 sierpnia 2024
Kto w praktyce może być uznany za samotnego rodzica i tym samym skorzystać z ulgi na wychowanie dzieci? Jakie zarobki nastolatka, studenta, pozbawią rodzica… Czytaj dalej »
26 lipca 2024
Od 20 lipca obowiązują nowe zasady realizacji recept. Zmiany zwiększają uprawnienia pracowników aptek, ale mają na nich skorzystać przede wszystkim pacjenci… Czytaj dalej »
19 lipca 2024
Ani wakacje, ani urlop, nie zwalniają nas od podatków od umów kupna-sprzedaży samochodu, działki, mieszkania czy domu, a także od spadków i darowizn. Jeśli… Czytaj dalej »