Pacjenci ocenią swoje przychodnie

NFZ rozpoczyna program monitorowania poziomu satysfakcji z udzielonych świadczeń. Fot. nfz.gov.pl

Narodowy Fundusz Zdrowia zainteresowany jest poziomem zadowolenia pacjentów z usług świadczonych przez przypisane im przychodnie. Odpowiedzi ma przynieść przygotowana przez NFZ ankieta.

Narodowy Fundusz Zdrowia rozpoczyna program monitorowania poziomu satysfakcji z udzielonych świadczeń.

Każdy pacjent może wypełnić przygotowaną przez NFZ ankietę składającą się 22 pytań zamkniętych. Po prostu wystarczy postawić znak X przy konkretnej odpowiedzi. Jest także jedno pytanie otwarte na ewentualne uwagi.

Ankietę Może ją wypełnić każda osoba, która w ciągu ostatnich 12 miesięcy korzystała z usług podstawowej opieki zdrowotnej. Odpowiedzi pozwolą NFZ nagradzać tych dobrze pracujących, a tych słabszych - jeśli nie karać, to przynajmniej nie premiować.

Ankieta dostępna w oddziałach funduszu i na stronie internetowej NFZ.