800 190 590 - Telefoniczna Informacja Pacjenta
800 190 590 to dotychczasowy numer bezpłatnej ogólnopolskiej infolinii Rzecznika Praw Pacjenta. TIP - Telefoniczna Informacja Pacjenta będzie jednoczasowo obsługiwana przez kilkudziesięciu pracowników oddziałów wojewódzkich Funduszu oraz Biura Rzecznika Praw Pacjenta. Nowy jednolity numer w całym kraju zastępuje kilkanaście numerów funkcjonujących do tej pory w oddziałach wojewódzkich Funduszu. Gwarantuje on uzyskanie szybkiej, kompleksowej i przejrzystej informacji dotyczącej funkcjonowania systemu ochrony zdrowia w Polsce.
Dzwoniąc pod numer 800 190 590 będzie można dowiedzieć się m.in. jak uzyskać kartę EKUZ, jakie prawa przysługują osobie ubezpieczonej, gdzie znajduje się najbliższy szpital, w jaki sposób można zgłosić naruszenie praw pacjenta czy też jakich formalności należy dopełnić by skorzystać z leczenia uzdrowiskowego. W celu zagwarantowania wysokiej jakości obsługi Pacjentów, rozmowy są nagrywane. Zależy nam na wysokiej jakości udzielanej informacji i profesjonalnej obsłudze Pacjentów.
Tylko w 2017 infolinie NFZ obsługiwały ok. 40 tysięcy połączeń miesięcznie. Z kolei liczba udzielonych porad dzięki infolinii Rzecznika Praw Pacjenta od momentu powstania urzędu (10 lat) przekroczyła 338 tys. Liczymy, że dzięki nowemu rozwiązaniu zdecydowanie większa liczba Pacjentów będzie mogła uzyskać istotne dla siebie informacje.
Jeden wspólny numer dla całego kraju to pierwszy etap wprowadzanych zmian. Nowa idea call center w NFZ wykracza daleko poza samo informowanie. Docelowo Telefoniczna Informacja Pacjenta będzie nie tylko pomagała Pacjentowi poruszać się po systemie ochrony zdrowia, ale z czasem, na wzór brytyjskiego NHS, pozwoli na uzyskanie prostych porad medycznych
Zobacz także
9 grudnia 2022
Jakie sankcje pokontrolne może zastosować Państwowa Inspekcja Pracy? Jak wyglądają procedury, ustalanie okoliczności i przyczyn wypadków przy pracy? Jakie… Czytaj dalej »
2 grudnia 2022 -Żandarmeria wojskowa
Jak dostać się do żandarmerii wojskowej? Kto może w niej służyć i jakie musi spełnić warunki? Jak wygląda nabór i postępowanie kwalifikacyjne i kto… Czytaj dalej »
25 listopada 2022
Jaka jest różnica między osobą niezdolną do pracy a osobą niepełnosprawną? Czy każda osoba niepełnosprawna ma prawo do świadczenia 500+ dla osób niesamodzielnych?… Czytaj dalej »
18 listopada 2022
Programy profilaktyczne w Podstawowej Opiece Zdrowotnej, ze szczególnym uwzględnieniem profilaktyki Chorób Układu Krążenia i Profilaktyka Chorób Odtytoniowych… Czytaj dalej »
4 listopada 2022
Czy internetowe darowizny są zwolnione od podatku? Jakie są nowe progi podatkowe i kwoty wolne od podatku w przypadku darowizny? Kiedy obywatel Ukrainy pracujący… Czytaj dalej »
28 października 2022
W ramach radiowego „Dyżuru eksperta” w studiu zasiedli przedstawiciele ZUS i KRUS, którzy odpowiadali na pytania dotyczące następujących zagadnień: Ile… Czytaj dalej »
21 października 2022
Tematem dzisiejszej audycji "Dyżur eksperta" będzie profilaktyka i leczenie raka piersi. Na telefoniczne pytania słuchaczy odpowiedzą psychoonkolog, chirurg… Czytaj dalej »
14 października 2022
Od 13 października br. obowiązują nowe, wyższe kwoty wolne od podatku i nowe skale podatkowe w podatku od spadków i darowizn. Po zmianie wynoszą: do 10 434… Czytaj dalej »
7 października 2022
W audycji mówić będziemy o prawie pracy, legalności zatrudniania cudzoziemców i aktualnych przepisach tego dotyczących. Zajmiemy się też problematyką… Czytaj dalej »
30 września 2022
Co trzeba zrobić by zostać rodzicem zastępczym? Jak przedstawiają się wymagane do spełnienia formalności? W jaki sposób ułożyć sobie relacje z urzędnikami?… Czytaj dalej »