800 190 590 - Telefoniczna Informacja Pacjenta
800 190 590 to dotychczasowy numer bezpłatnej ogólnopolskiej infolinii Rzecznika Praw Pacjenta. TIP - Telefoniczna Informacja Pacjenta będzie jednoczasowo obsługiwana przez kilkudziesięciu pracowników oddziałów wojewódzkich Funduszu oraz Biura Rzecznika Praw Pacjenta. Nowy jednolity numer w całym kraju zastępuje kilkanaście numerów funkcjonujących do tej pory w oddziałach wojewódzkich Funduszu. Gwarantuje on uzyskanie szybkiej, kompleksowej i przejrzystej informacji dotyczącej funkcjonowania systemu ochrony zdrowia w Polsce.
Dzwoniąc pod numer 800 190 590 będzie można dowiedzieć się m.in. jak uzyskać kartę EKUZ, jakie prawa przysługują osobie ubezpieczonej, gdzie znajduje się najbliższy szpital, w jaki sposób można zgłosić naruszenie praw pacjenta czy też jakich formalności należy dopełnić by skorzystać z leczenia uzdrowiskowego. W celu zagwarantowania wysokiej jakości obsługi Pacjentów, rozmowy są nagrywane. Zależy nam na wysokiej jakości udzielanej informacji i profesjonalnej obsłudze Pacjentów.
Tylko w 2017 infolinie NFZ obsługiwały ok. 40 tysięcy połączeń miesięcznie. Z kolei liczba udzielonych porad dzięki infolinii Rzecznika Praw Pacjenta od momentu powstania urzędu (10 lat) przekroczyła 338 tys. Liczymy, że dzięki nowemu rozwiązaniu zdecydowanie większa liczba Pacjentów będzie mogła uzyskać istotne dla siebie informacje.
Jeden wspólny numer dla całego kraju to pierwszy etap wprowadzanych zmian. Nowa idea call center w NFZ wykracza daleko poza samo informowanie. Docelowo Telefoniczna Informacja Pacjenta będzie nie tylko pomagała Pacjentowi poruszać się po systemie ochrony zdrowia, ale z czasem, na wzór brytyjskiego NHS, pozwoli na uzyskanie prostych porad medycznych
Zobacz także
28 kwietnia 2023
Wielkimi krokami zbliża się termin rozliczenia 2022 roku z fiskusem. Możemy to zrobić do wtorku 2 maja br. W ostatni piątek kwietnia, w radiowym „Dyżurze… Czytaj dalej »
21 kwietnia 2023
Już za tydzień niektórzy rozpoczną swoją majówkę. O ile trasy wypraw już wytyczone, warto pomyśleć o bezpieczeństwie w trakcie podróży. Ile wynosić… Czytaj dalej »
14 kwietnia 2023
Wprowadzone w 2022 r. zmiany podatkowe nie wpływają na sposób składania zeznań rocznych. Rozliczając swój PIT podatnik będzie składał PIT-36 albo PIT-37… Czytaj dalej »
7 kwietnia 2023
Od kwietnia obowiązuje nowa tablica średniego dalszego trwania życia. Dla kogo ZUS będzie stosował aktualną tablicę? ZUS zaczął wypłacać trzynaste emerytury… Czytaj dalej »
31 marca 2023
W ostatni piątek marca w ramach radiowego „Dyżuru eksperta” zaprosiliśmy do studia doradców podatkowych. Goście Ewy Kurzawy odpowiadali na telefoniczne… Czytaj dalej »
24 marca 2023
Jakie warunki trzeba spełnić, aby skorzystać ze zwolnienia podatku od darowizny między najbliższą rodziną? Komu i kiedy opłaca się rozliczenie jako osoba… Czytaj dalej »
17 marca 2023
Wśród polskich nastolatków w wieku 12-17 lat już ponad 12% ma problem z nadużywaniem Internetu. Konsekwencją są zachowania aspołeczne, utrudniona komunikacja… Czytaj dalej »
10 marca 2023
Eksperci z Krajowej Administracji Skarbowej odpowiadają na telefoniczne pytania Słuchaczy dotyczące składki zdrowotnej, Ulgi 4+, zmiany formy opodatkowania… Czytaj dalej »
3 marca 2023
Gościem Ewy Kurzawy w radiowym „Dyżurze eksperta” był doradca podatkowy, który odpowiadał na telefoniczne pytania Słuchaczy dotyczące rozliczenia 2022… Czytaj dalej »
24 lutego 2023
Gościem radiowego „Dyżuru Eksperta” była znana naszym Słuchaczom doktor Dominika Gulda, psi behawiorysta, która telefonicznie udzielała porad właścicielom… Czytaj dalej »