Sobota, 26 września 2020 r.   Imieniny: Wawrzyńca, Kosmy, Damiana
Polskie Radio PiK » Kraj - świat
Ogłoszenie własne nadawcy
2019-09-18, 08:37 Polska Agencja Prasowa

Telefoniczna Informacja Pacjenta – czynna całą dobę, siedem dni w tygodniu

Minister zdrowia Łukasz Szumowski podczas konferencji prasowej w Ministerstwie Zdrowia nt. uruchomienia całodobowej Telefonicznej Informacji Pacjenta . Fot. PAP/Tomasz Gzell
Minister zdrowia Łukasz Szumowski podczas konferencji prasowej w Ministerstwie Zdrowia nt. uruchomienia całodobowej Telefonicznej Informacji Pacjenta . Fot. PAP/Tomasz Gzell
Pod numerem 800-190-590 przez 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu konsultanci Telefonicznej Informacji Pacjenta (TIP) udzielają informacji m.in. o najkrótszych terminach leczenia i miejscach, gdzie można znaleźć pomoc – podał we wtorek minister zdrowia Łukasz Szumowski.
Infolinia (TIP), która funkcjonuje od 13 listopada 2018 r., jak wskazał szef Ministerstwa Zdrowia na konferencji w Warszawie, obsługuje pacjentów z całej Polski. Od 1 września działa już całodobowo. Pacjenci, dzwoniąc pod numer 800-190-590 mogą uzyskać m.in. informacje, gdzie znajduje się najbliższy szpital, gdzie najszybciej otrzymają pomoc medyczną, również w nocy i dni świąteczne.

- Pacjent, kontaktując się (z infolinią – PAP), może dowiedzieć się, gdzie pójść do lekarza, gdzie jest najszybszy termin diagnostyki i terapii oraz np. gdzie w ich okolicy znajduje się dana placówka. (...) To zmiana całkowicie fundamentalna dla pacjentów. Dawniej pacjent, który chciał się dowiedzieć o kolejkach lub gdzie znajduje się dana placówka, musiał nawigować po stronach internetowych. Nie zawsze było to łatwe. (...) Teraz pacjent uzyskał sprawny dostęp do tego, gdzie może być szybko i sprawnie wyleczony – zapewnił minister w czasie konferencji.

Dzięki infolinii pacjenci uzyskali także dostęp do informacji o prawach im przysługujących w ramach ubezpieczenia, o formalnościach, jakie muszą dopełnić, by ubiegać się o pobyt w sanatorium, o dostępności w aptekach konkretnych leków i o sposobie zgłaszania naruszenia praw pacjenta. Wszystkie informacje dostępne są w języku migowym i po angielsku.

Ważną kwestią jest też wsparcie konsultantów w poszukiwaniu placówek z najszybszą dostępnością do wybranego świadczenia.

- Najważniejszą wartością jest pomoc w poszukiwaniu szybszych terminów leczenia – zaznaczył w czasie konferencji p.o. prezes Narodowego Funduszu Zdrowia Adam Niedzielski.

Niedzielski podkreślił, że po dwóch tygodniach działania infolinii przez całą dobę średni czas czekania na połączenie skrócił się średnio do 11 sekund. Praktycznie wszystkie połączenia są też obsługiwane.

- Połączenie jest odbierane praktycznie od ręki. W poprzednim systemie czas oczekiwania na połączenie wynosił średnio 10-15 minut, co irytowało pacjentów. W tej chwili też funkcjonujemy na poziomie 95-96 proc. odbieralności połączeń, podczas gdy zanim zorganizowaliśmy to w całodobowej formule, ten procent wynosił 60 proc. – powiedział Niedzielski.

W ostatnich dwóch tygodniach konsultacji odebrali ponad 33 tys. połączeń. Infolinię obsługuje 60 konsultantów. Docelowo, jak zapowiada MZ i NFZ, TIP będzie nie tylko pomagała pacjentowi poruszać się po systemie ochrony zdrowia, lecz także pozwoli na uzyskanie prostych porad medycznych. (PAP)

Kraj - świat

2020-09-06, godz. 20:02 Pobrano próbki wody z ujścia Wisły. Jakie wyniki? Pomorski Sanepid poinformował w niedzielę, że badanie wody pobranej dwa dni wcześniej u ujścia Wisły do Zatoki Gdańskiej wykazało, iż jej jakość odpowiada wym ... » więcej 2020-09-06, godz. 10:52 Ministerstwo Zdrowia: 437 nowych zakażeń koronawirusem; w naszym regionie 19 Badania laboratoryjne potwierdziły zakażenie koronawirusem u 437 osób, najwięcej w Małopolsce i na Mazowszu - podało w niedzielę Ministerstwo Zdrowia. Resort ... » więcej 2020-09-05, godz. 10:53 567 nowych zakażeń koronawirusem w Polsce. Najwięcej w Małopolsce i na Mazowszu Badania laboratoryjne potwierdziły zakażenie koronawirusem u dalszych 567 osób, najwięcej w Małopolsce i na Mazowszu. Łącznie zanotowano dotąd 70 tys. 387 prz ... » więcej 2020-09-04, godz. 16:16 Koronawirus: kto się najczęściej zaraża? Gdzie jest najwięcej ognisk wirusa? 47 proc. osób, u których potwierdzono zakażenia koronawirusem, to kobiety, wśród wszystkich zakażonych 7,6 proc. to dzieci - mówił w piątek, 4 września, podcz ... » więcej 2020-09-04, godz. 13:15 Koronawirus. Nadal najwięcej zakażeń na Mazowszu i w Małopolsce Ministerstwo Zdrowia podało dane z raportu z 4 września. Mamy 691 pozytywnych wyników koronawirusowych testów. Zmarło 8 osób zakażonych Covid-19, którzy zmaga ... » więcej 2020-09-03, godz. 17:01 Najwyższy poziom leczenia Covid-19 w dziewięciu szpitalach, m.in. w Grudziądzu - Pojęcie szpitali jednoimiennych dla pacjentów z COVID-19 znika. Lecznictwo szpitalne dla pacjentów z koronawirusem zostało podzielone na trzy poziomy - prze ... » więcej 2020-09-03, godz. 11:54 Koronawirus: w Polsce 612 nowych zakażeń, na Kujawach i Pomorzu 33 - Mamy 612 nowych i potwierdzonych zakażeń koronawirusem, 14 zgonów - podaje w raporcie z 3 września Ministerstwo Zdrowia. Na Kujawach i Pomorzu są 33 nowe za ... » więcej 2020-09-02, godz. 20:43 Merkel: Nawalny ofiarą „próby zabójstwa przez otrucie”, która miała go uciszyć Kanclerz Niemiec Angela Merkel powiedziała w środę, że lider antykremlowskiej opozycji Aleksiej Nawalny stał się ofiarą „próby zabójstwa przez otrucie”, które ... » więcej 2020-09-02, godz. 11:34 16 nowych osób z koronawirusem w regionie, w całej Polsce - 595 - Mamy 595 nowych i potwierdzonych przypadków zakażenia koronawirusem w Polsce - informuje w środę (2 września) Ministerstwo Zdrowia. W regionie jest kolejnyc ... » więcej 2020-09-02, godz. 08:20 Zakaz połączeń lotniczych do 44 krajów, m.in. do Hiszpanii. Obowiązuje do 15 września Z powodu epidemii, od środy (2 września) do 15 września zaczyna obowiązywać zakaz międzynarodowych połączeń lotniczych do 44 krajów m.in. do Hiszpanii, Malty, ... » więcej
2345678