Piątek, 18 października 2019 r.   Imieniny: Juliana, Łukasza
Zablokowany pas szybki na autostradzie A1 w kierunku Gdańska (236 400) między węzłami Kutno Północ - Kowal
Utrudnienia na drodze 62 Radziejów - Włocławek w Płowcach (39 500). Obowiązuje ruch wahadłowy.
Zablokowany pas szybki na autostradzie A1 w kierunku Gdańska (236 400) między węzłami Kutno Północ - Kowal
Utrudnienia na drodze 62 Radziejów - Włocławek w Płowcach (39 500). Obowiązuje ruch wahadłowy.
Zablokowany pas szybki na autostradzie A1 w kierunku Gdańska (236 400) między węzłami Kutno Północ - Kowal
Utrudnienia na drodze 62 Radziejów - Włocławek w Płowcach (39 500). Obowiązuje ruch wahadłowy.
Polskie Radio PiK » Kraj - świat
2019-09-18, 08:37 Polska Agencja Prasowa

Telefoniczna Informacja Pacjenta – czynna całą dobę, siedem dni w tygodniu

Minister zdrowia Łukasz Szumowski podczas konferencji prasowej w Ministerstwie Zdrowia nt. uruchomienia całodobowej Telefonicznej Informacji Pacjenta . Fot. PAP/Tomasz Gzell
Minister zdrowia Łukasz Szumowski podczas konferencji prasowej w Ministerstwie Zdrowia nt. uruchomienia całodobowej Telefonicznej Informacji Pacjenta . Fot. PAP/Tomasz Gzell
Pod numerem 800-190-590 przez 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu konsultanci Telefonicznej Informacji Pacjenta (TIP) udzielają informacji m.in. o najkrótszych terminach leczenia i miejscach, gdzie można znaleźć pomoc – podał we wtorek minister zdrowia Łukasz Szumowski.
Infolinia (TIP), która funkcjonuje od 13 listopada 2018 r., jak wskazał szef Ministerstwa Zdrowia na konferencji w Warszawie, obsługuje pacjentów z całej Polski. Od 1 września działa już całodobowo. Pacjenci, dzwoniąc pod numer 800-190-590 mogą uzyskać m.in. informacje, gdzie znajduje się najbliższy szpital, gdzie najszybciej otrzymają pomoc medyczną, również w nocy i dni świąteczne.

- Pacjent, kontaktując się (z infolinią – PAP), może dowiedzieć się, gdzie pójść do lekarza, gdzie jest najszybszy termin diagnostyki i terapii oraz np. gdzie w ich okolicy znajduje się dana placówka. (...) To zmiana całkowicie fundamentalna dla pacjentów. Dawniej pacjent, który chciał się dowiedzieć o kolejkach lub gdzie znajduje się dana placówka, musiał nawigować po stronach internetowych. Nie zawsze było to łatwe. (...) Teraz pacjent uzyskał sprawny dostęp do tego, gdzie może być szybko i sprawnie wyleczony – zapewnił minister w czasie konferencji.

Dzięki infolinii pacjenci uzyskali także dostęp do informacji o prawach im przysługujących w ramach ubezpieczenia, o formalnościach, jakie muszą dopełnić, by ubiegać się o pobyt w sanatorium, o dostępności w aptekach konkretnych leków i o sposobie zgłaszania naruszenia praw pacjenta. Wszystkie informacje dostępne są w języku migowym i po angielsku.

Ważną kwestią jest też wsparcie konsultantów w poszukiwaniu placówek z najszybszą dostępnością do wybranego świadczenia.

- Najważniejszą wartością jest pomoc w poszukiwaniu szybszych terminów leczenia – zaznaczył w czasie konferencji p.o. prezes Narodowego Funduszu Zdrowia Adam Niedzielski.

Niedzielski podkreślił, że po dwóch tygodniach działania infolinii przez całą dobę średni czas czekania na połączenie skrócił się średnio do 11 sekund. Praktycznie wszystkie połączenia są też obsługiwane.

- Połączenie jest odbierane praktycznie od ręki. W poprzednim systemie czas oczekiwania na połączenie wynosił średnio 10-15 minut, co irytowało pacjentów. W tej chwili też funkcjonujemy na poziomie 95-96 proc. odbieralności połączeń, podczas gdy zanim zorganizowaliśmy to w całodobowej formule, ten procent wynosił 60 proc. – powiedział Niedzielski.

W ostatnich dwóch tygodniach konsultacji odebrali ponad 33 tys. połączeń. Infolinię obsługuje 60 konsultantów. Docelowo, jak zapowiada MZ i NFZ, TIP będzie nie tylko pomagała pacjentowi poruszać się po systemie ochrony zdrowia, lecz także pozwoli na uzyskanie prostych porad medycznych. (PAP)

Kraj - świat

2019-10-08, godz. 18:35 Prezydent: zaakceptowanie w PE kandydatury Wojciechowskiego - świetna wiadomość dla polskich rolników Janusz Wojciechowski został jednogłośnie zaakceptowany w Parlamencie Europejskim jako kandydat na komisarza ds. rolnictwa; to świetna wiadomość dla polskich r ... » więcej 2019-10-07, godz. 18:19 Prezes PiS i premier zapowiedzieli ustawy i programy na pierwsze 100 dni w nowej kadencji W ciągu pierwszych 100 dni nowej kadencji uchwalone będą ustawy lub przygotowane programy dot. małego ZUS, 13 i 14 emerytury, pakietu kontrolnych badań profil ... » więcej 2019-10-07, godz. 12:24 Nobel z fizjologii i medycyny za odkrycie, jak komórki adaptują się do stężenia tlenu Nagrodę Nobla w dziedzinie medycyny otrzyma w tym roku trzech naukowców - Amerykanin William Kaelin, profesor Uniwersytetu Harvarda, Sir Peter Ratcliffe, prof ... » więcej 2019-10-06, godz. 16:47 "Spontaniczna rozmowa" Krzysztofa Czabańskiego i Jarosława Kaczyńskiego popularna w sieci Już ponad 750 tysięcy osób obejrzało w Internecie spot wyborczy przewodniczącego Rady Mediów Narodowych, Krzysztofa Czabańskiego, w którym „przy herbatce” roz ... » więcej 2019-10-06, godz. 15:10 Watykan publikuje nagranie z wizyty Franciszka i nowych kardynałów u Benedykta XVI Watykan opublikował krótki film ze spotkania mianowanych w sobotę przez Franciszka 13 nowych kardynałów z emerytowanym papieżem Benedyktem XVI. » więcej 2019-10-05, godz. 10:21 Zakończyły się uroczystości pogrzebowe Kornela Morawieckiego Na warszawskich Powązkach spoczął marszałek senior Kornel Morawiecki. Wspominała Go rodzina, przyjaciele. » więcej 2019-10-04, godz. 17:50 Ameryka otwiera drzwi przed Polakami. Koniec z wizami do USA Prezydent USA Donald Trump powiedział w piątek (04.10.) dziennikarzom, że podpisał zgodę na włączenie Polski do programu ruchu bezwizowego. » więcej 2019-10-04, godz. 12:33 Trumna z ciałem Kornela Morawieckiego wystawiona w Sejmie W piątek po godz. 12 w Sejmie wystawiono trumnę z ciałem marszałka seniora Kornela Morawieckiego. Hołd zmarłemu oddali premier Mateusz Morawiecki z rodziną, m ... » więcej 2019-10-03, godz. 17:37 Papież Franciszek zatwierdził dekret beatyfikacyjny kard. Stefana Wyszyńskiego Watykan poinformował w czwartek, że zaaprobowany dekret, otwierający drogę do rychłej beatyfikacji kardynała Stefana Wyszyńskiego, dotyczy cudu uzdrowienia, p ... » więcej 2019-10-03, godz. 12:03 Wyrok UE w sprawie frankowiczów! Jest nadzieja na wyjście z kredytowej matni - Wyrok Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej otworzył drogę do przewalutowania kredytów frankowych - ocenił w czwartek Business Centre Club. Po korzyst ... » więcej
1234567