Osobiście do biura Enei? Tak, ale po wcześniejszym umówieniu
2020-11-24, 13:45 Maciej Wilkowski/Redakcja
Fot. ilustracyjna/Pixabay.com
Osobiste załatwienie sprawy związanej z energią to aktualnie nie lada wyzwanie. Enea - podobnie jak wiele innych firm - w związku z epidemią wprowadziła duże ograniczenia w bezpośrednich kontaktach z klientami. Zaleca kontakt telefoniczny lub internetowy.
Jedna z naszych słuchaczek chciała swoją sprawę załatwić tak, jak robiła to do tej pory - odwiedzając Biuro Obsługi Klienta.
- W ogóle mnie nie wpuścili. Mówiłam, że chcę zgłosić problem z licznikiem, żeby nie mieć kłopotów, ale usłyszałam odpowiedź, że muszę przez infolinię. Dzwoniłam wczoraj przez cały dzień, coś tam wbiłam i mnie rozłączyło - relacjonuje słuchaczka.
- Obecnie najprostszą formą kontaktu z Eneą jest telefon na infolinię 611 111 111. Po połączeniu z konsultantem możemy dokładnie wyjaśnić naszą sprawę, a to pozwoli na jej załatwienie. Mamy też kontakt poprzez stronę internetową. Starsze osoby mogą poprosić czy sąsiada czy znajomego, może wnuka o to, żeby pomogły w obsłudze strony internetowej - powiedziała Berenika Ratajczak z biura prasowego Enei.
Osobiste spotkanie jest możliwe po wcześniejszym jego umówieniu - internetowo lub telefonicznie pod numerem infolinii 611 111 111.
Zobacz także
W Kujawsko-Pomorskiem dotąd bez przypadku zakażenia koronawirusem
2020-03-14, 19:02W województwie kujawsko-pomorskim 19 osób jest hospitalizowanych z podejrzeniem zakażenia koronawirusem SARS-CoV-2 - poinformował w sobotę wieczorem Adrian Mól, rzecznik wojewody kujawsko-pomorskiego. Czytaj dalej »
KNF: banki w galeriach nie są objęte ograniczeniem wz. z koronawirusem
2020-03-14, 18:30Oddziały banków w galeriach handlowych nie są objęte ograniczeniami wprowadzonymi w związku z zagrożeniem koronawirusem - wskazał szef Komisji Nadzoru Finansowego Jacek Jastrzębski na Twitterze, zachęcając jednocześnie do korzystania… Czytaj dalej »
PKO Bank Polski ostrzega przed fałszywymi wiadomościami SMS
2020-03-14, 17:05Oszuści rozsyłają wiadomości SMS i nakłaniają do zalogowania się na fałszywych stronach - informuje PKO Bank Polski i ostrzega, aby nie klikać w przesłane linki. Czytaj dalej »
Parafia Zmartwychwstania Pańskiego w Bydgoszczy zamknęła kościół dla wiernych
2020-03-14, 13:34Decyzja podjęta została w związku z wprowadzeniem stanu zagrożenia epidemicznego w Polsce oraz z uwagi na bardzo dużą liczbę parafian w starszym wieku, którzy są w największej grupie ryzyka zakażeniem koronawirusa. Kościół parafialny… Czytaj dalej »
Wizz Air, Ryanair i LOT zawieszają loty
2020-03-14, 10:32Wizz Air zawiesza wszystkie loty w polskiej siatce połączeń do odwołania - poinformowała w sobotę węgierska linia lotnicza. Wcześniej LOT poinformował, że od 15 marca na 10 dni zawiesza wszystkie połączenia wykonywane zarówno… Czytaj dalej »
Ważne telefony
Szpitale zakaźne w Kujawsko-Pomorskiem
- Bydgoszcz, Wojewódzki Szpital Obserwacyjno-Zakaźny im. Tadeusza Browicza, ul. Św. Floriana 12, (52) 325 56 34, (52)325 56 03
- Grudziądz, Regionalny Szpital Specjalistyczny im. dra Władysława Biegańskiego, ul. L. Rydygiera 15-17, (56) 641 44 44
- Toruń, Wojewódzki Szpital Zespolony im. Ludwika Rydygiera, ul. Krasińskiego 4/4a, (56) 679 55 27
- Świecie, NZOZ „Nowy Szpital Sp. z o.o.” Prowadzony przez Nowy Szpital Sp. z o.o., ul. Wojska Polskiego 126, (51) 240 16 32
Infolinia NFZ w sprawie koronawirusa: tel. 800 190 590
Jeśli zaobserwowałeś u siebie typowe objawy (gorączka, kaszel, duszności i problemy z oddychaniem), skontaktuj się ze stacją sanitarno-epidemiologiczną:
52 376 18 00 (Bydgoszcz),
56 622 50 29, 692 282 098 (Toruń),
54 411 68 33 (Włocławek),
608 618 494 (Inowrocław),
696 026 031 (Mogilno),
600 801 464 (Żnin),
604 968 014 (Grudziądz),
241 158635580710