Osobiście do biura Enei? Tak, ale po wcześniejszym umówieniu
2020-11-24, 13:45 Maciej Wilkowski/Redakcja
Fot. ilustracyjna/Pixabay.com
Osobiste załatwienie sprawy związanej z energią to aktualnie nie lada wyzwanie. Enea - podobnie jak wiele innych firm - w związku z epidemią wprowadziła duże ograniczenia w bezpośrednich kontaktach z klientami. Zaleca kontakt telefoniczny lub internetowy.
Jedna z naszych słuchaczek chciała swoją sprawę załatwić tak, jak robiła to do tej pory - odwiedzając Biuro Obsługi Klienta.
- W ogóle mnie nie wpuścili. Mówiłam, że chcę zgłosić problem z licznikiem, żeby nie mieć kłopotów, ale usłyszałam odpowiedź, że muszę przez infolinię. Dzwoniłam wczoraj przez cały dzień, coś tam wbiłam i mnie rozłączyło - relacjonuje słuchaczka.
- Obecnie najprostszą formą kontaktu z Eneą jest telefon na infolinię 611 111 111. Po połączeniu z konsultantem możemy dokładnie wyjaśnić naszą sprawę, a to pozwoli na jej załatwienie. Mamy też kontakt poprzez stronę internetową. Starsze osoby mogą poprosić czy sąsiada czy znajomego, może wnuka o to, żeby pomogły w obsłudze strony internetowej - powiedziała Berenika Ratajczak z biura prasowego Enei.
Osobiste spotkanie jest możliwe po wcześniejszym jego umówieniu - internetowo lub telefonicznie pod numerem infolinii 611 111 111.
Zobacz także
Dwoje młodych ludzi to kolejne osoby z koronawirusem w Kujawsko-Pomorskiem
2020-03-25, 14:07Dwudziesta trzecia i dwudziesta czwarta osoba zakażona to kobieta i mężczyzna w młodym wieku. Ich stan jest dobry. Czytaj dalej »
W południe biły dzwony na modlitwę Anioł Pański z papieżem, w intencji całego świata!
2020-03-25, 11:5925 marca, w uroczystość Zwiastowania Pańskiego, papież Franciszek apeluje, by o godz. 12.00 chrześcijanie wszystkich wyznań zjednoczyli się w modlitwie „Ojcze nasz”. Będą biły dzwony! Czytaj dalej »
Interwencja marszałka w sprawie chorych dzieci oddzielonych od rodziców
2020-03-25, 10:02- Wyjątkowa sytuacja wymaga podejmowania decyzji, które czasem trudno zaakceptować - mówił marszałek Piotr Całbecki w porannej Rozmowie Dnia Polskiego Radia PiK. Chodzi o głośny na całą Polskę całkowity zakaz przebywania rodzica… Czytaj dalej »
Więcej kursów, dłuższe tramwaje i autobusy. Prośba do pasażerów: liczcie się!
2020-03-25, 08:42Jednym autobusem lub tramwajem może jednocześnie podróżować nie więcej pasażerów, niż połowa miejsc siedzących. Ma to służyć ograniczeniu rozprzestrzeniania się koronawirusa. Czytaj dalej »
Zamiast kostiumów, maski ochronne – Teatr Polski w Bydgoszczy dołącza do akcji
2020-03-24, 20:32Na co dzień tworzą kostiumy na scenę, dziś szyją maseczki ochronne - Teatr Polski w Bydgoszczy przyłącza się do akcji „Bydgoszcz szyje maski dla medyków”. Ponad 100 maseczek wykonanych przez krawcowe bydgoskiego teatru trafi do… Czytaj dalej »
Ważne telefony
Szpitale zakaźne w Kujawsko-Pomorskiem
- Bydgoszcz, Wojewódzki Szpital Obserwacyjno-Zakaźny im. Tadeusza Browicza, ul. Św. Floriana 12, (52) 325 56 34, (52)325 56 03
- Grudziądz, Regionalny Szpital Specjalistyczny im. dra Władysława Biegańskiego, ul. L. Rydygiera 15-17, (56) 641 44 44
- Toruń, Wojewódzki Szpital Zespolony im. Ludwika Rydygiera, ul. Krasińskiego 4/4a, (56) 679 55 27
- Świecie, NZOZ „Nowy Szpital Sp. z o.o.” Prowadzony przez Nowy Szpital Sp. z o.o., ul. Wojska Polskiego 126, (51) 240 16 32
Infolinia NFZ w sprawie koronawirusa: tel. 800 190 590
Jeśli zaobserwowałeś u siebie typowe objawy (gorączka, kaszel, duszności i problemy z oddychaniem), skontaktuj się ze stacją sanitarno-epidemiologiczną:
52 376 18 00 (Bydgoszcz),
56 622 50 29, 692 282 098 (Toruń),
54 411 68 33 (Włocławek),
608 618 494 (Inowrocław),
696 026 031 (Mogilno),
600 801 464 (Żnin),
604 968 014 (Grudziądz),
241 158635580710