Osobiście do biura Enei? Tak, ale po wcześniejszym umówieniu
2020-11-24, 13:45 Maciej Wilkowski/Redakcja
Fot. ilustracyjna/Pixabay.com
Osobiste załatwienie sprawy związanej z energią to aktualnie nie lada wyzwanie. Enea - podobnie jak wiele innych firm - w związku z epidemią wprowadziła duże ograniczenia w bezpośrednich kontaktach z klientami. Zaleca kontakt telefoniczny lub internetowy.
Jedna z naszych słuchaczek chciała swoją sprawę załatwić tak, jak robiła to do tej pory - odwiedzając Biuro Obsługi Klienta.
- W ogóle mnie nie wpuścili. Mówiłam, że chcę zgłosić problem z licznikiem, żeby nie mieć kłopotów, ale usłyszałam odpowiedź, że muszę przez infolinię. Dzwoniłam wczoraj przez cały dzień, coś tam wbiłam i mnie rozłączyło - relacjonuje słuchaczka.
- Obecnie najprostszą formą kontaktu z Eneą jest telefon na infolinię 611 111 111. Po połączeniu z konsultantem możemy dokładnie wyjaśnić naszą sprawę, a to pozwoli na jej załatwienie. Mamy też kontakt poprzez stronę internetową. Starsze osoby mogą poprosić czy sąsiada czy znajomego, może wnuka o to, żeby pomogły w obsłudze strony internetowej - powiedziała Berenika Ratajczak z biura prasowego Enei.
Osobiste spotkanie jest możliwe po wcześniejszym jego umówieniu - internetowo lub telefonicznie pod numerem infolinii 611 111 111.
Zobacz także
Pracownicy oświaty w Toruniu kontrolnie poddani zostaną testom na koronawirusa
2020-05-20, 09:05Pracownikom żłobków, przedszkoli i szkół podstawowych w Toruniu zostaną wykonane testy immunologiczne mające potwierdzić bądź wykluczyć obecność przeciwciał koronawirusa — taką decyzję podjęły władze miasta. Będą one… Czytaj dalej »
Kawiarnie i restauracje bez tłoku. Klienci trochę się boją [wideo, zdjęcia]
2020-05-19, 20:38Mają ochotę na kawę poza domem, ale wciąż jeszcze trochę strach. Klienci bydgoskich restauracji na razie nie odwiedzają masowo lokali. Sporo się zmieniło - mówią pracownicy kawiarni i pizzerii. Czytaj dalej »
Kujawsko-Pomorskie: 1 nowy przypadek zakażenia koronawirusem
2020-05-19, 18:37O jednym nowym przypadku zakażenia koronawirusem w Kujawsko-Pomorskiem poinformowały we wtorek wieczorem służby wojewody. To mieszkaniec powiatu lipnowskiego. Jest też 8 nowych ozdrowieńców. Czytaj dalej »
Samoloty z transportem medycznym. Most powietrzny między Chinami i Bydgoszczą
2020-05-19, 08:44Międzynarodowy operator logistyczny Polfrost, na potrzeby swojego klienta - firmy Synoptis, zdecydował się na otwarcie nowego stałego mostu powietrznego między Chinami a Bydgoszczą. Wszystko po to, by zapewnić środki ochrony osobistej… Czytaj dalej »
Koronawirus w Polsce i w regonie: 139 zakażeń, 7 zgonów - jeden w Grudziądzu
2020-05-18, 18:50Covid-19 wciąż daje o sobie znać. Nadal najwięcej chorych leczy się na terenie województwa śląskiego, a obecnie najmniej zakażeń odnotowano na terenie zachodniopomorskiego. Czytaj dalej »
Ważne telefony
Szpitale zakaźne w Kujawsko-Pomorskiem
- Bydgoszcz, Wojewódzki Szpital Obserwacyjno-Zakaźny im. Tadeusza Browicza, ul. Św. Floriana 12, (52) 325 56 34, (52)325 56 03
- Grudziądz, Regionalny Szpital Specjalistyczny im. dra Władysława Biegańskiego, ul. L. Rydygiera 15-17, (56) 641 44 44
- Toruń, Wojewódzki Szpital Zespolony im. Ludwika Rydygiera, ul. Krasińskiego 4/4a, (56) 679 55 27
- Świecie, NZOZ „Nowy Szpital Sp. z o.o.” Prowadzony przez Nowy Szpital Sp. z o.o., ul. Wojska Polskiego 126, (51) 240 16 32
Infolinia NFZ w sprawie koronawirusa: tel. 800 190 590
Jeśli zaobserwowałeś u siebie typowe objawy (gorączka, kaszel, duszności i problemy z oddychaniem), skontaktuj się ze stacją sanitarno-epidemiologiczną:
52 376 18 00 (Bydgoszcz),
56 622 50 29, 692 282 098 (Toruń),
54 411 68 33 (Włocławek),
608 618 494 (Inowrocław),
696 026 031 (Mogilno),
600 801 464 (Żnin),
604 968 014 (Grudziądz),
241 158635580710