Osobiście do biura Enei? Tak, ale po wcześniejszym umówieniu
2020-11-24, 13:45 Maciej Wilkowski/Redakcja
Fot. ilustracyjna/Pixabay.com
Osobiste załatwienie sprawy związanej z energią to aktualnie nie lada wyzwanie. Enea - podobnie jak wiele innych firm - w związku z epidemią wprowadziła duże ograniczenia w bezpośrednich kontaktach z klientami. Zaleca kontakt telefoniczny lub internetowy.
Jedna z naszych słuchaczek chciała swoją sprawę załatwić tak, jak robiła to do tej pory - odwiedzając Biuro Obsługi Klienta.
- W ogóle mnie nie wpuścili. Mówiłam, że chcę zgłosić problem z licznikiem, żeby nie mieć kłopotów, ale usłyszałam odpowiedź, że muszę przez infolinię. Dzwoniłam wczoraj przez cały dzień, coś tam wbiłam i mnie rozłączyło - relacjonuje słuchaczka.
- Obecnie najprostszą formą kontaktu z Eneą jest telefon na infolinię 611 111 111. Po połączeniu z konsultantem możemy dokładnie wyjaśnić naszą sprawę, a to pozwoli na jej załatwienie. Mamy też kontakt poprzez stronę internetową. Starsze osoby mogą poprosić czy sąsiada czy znajomego, może wnuka o to, żeby pomogły w obsłudze strony internetowej - powiedziała Berenika Ratajczak z biura prasowego Enei.
Osobiste spotkanie jest możliwe po wcześniejszym jego umówieniu - internetowo lub telefonicznie pod numerem infolinii 611 111 111.
Zobacz także
Regionalna tarcza antykryzysowa także dla organizacji pozarządowych
2020-06-03, 06:158 mln zł wsparcia dla organizacji pozarządowych na Kujawach i Pomorzu. Władze województwa rozszerzają regionalną tarczę antykryzysową o pakiet dla NGO-sów. Granty udzielane będą przez Ośrodki Wsparcia Ekonomii Społecznej. Czytaj dalej »
Kujawsko-Pomorskie: 1 nowy przypadek koronawirusa
2020-06-02, 18:19Jedno nowe zakażenie koronawirusem w województwie kujawsko-pomorskim. Potwierdzono je u osoby mieszkającej w Bydgoszczy - poinformował Urząd Wojewódzki. Czytaj dalej »
Żłobek „Słoneczko” w Bydgoszczy zamknięty. Jedna z opiekunek z koronawirusem
2020-06-02, 17:07Koronawirus pojawił się w bydgoskim żłobku „Słoneczko”. Placówka przy pl. Poznańskim od dziś jest zamknięta, a na kwarantannie przebywa prawie 178 osób. Wirus wykryto u jednej z opiekunek. Potwierdzenie badania pojawiło się… Czytaj dalej »
Tylko 17 osób chorych na Covid-19 przebywa obecnie w szpitalach w regionie
2020-06-02, 14:18Chorzy na Covid-19 przebywają obecnie w bydgoskim Centrum Pulmunologii, w jednoimiennym szpitalu w Grudziądzu, jedna osoba leczy się jeszcze w lecznicy w Toruniu. To zdecydowanie mniej niż w szczycie epidemii w regionie kilka tygodni temu… Czytaj dalej »
Chorzy na Covid-19 wyjechali z Ciechocinka. Izolatorium zlikwidowane
2020-06-02, 10:26Nie ma już izolatorium dla chorych na Covid-19 w Ciechocinku - dowiedziało się Polskie Radio PiK. W związku z odmrażaniem sanatoriów od 15 czerwca, osoby z potwierdzonym koronawirusem, które są w dobrym stanie są kierowane do szpitala… Czytaj dalej »
Ważne telefony
Szpitale zakaźne w Kujawsko-Pomorskiem
- Bydgoszcz, Wojewódzki Szpital Obserwacyjno-Zakaźny im. Tadeusza Browicza, ul. Św. Floriana 12, (52) 325 56 34, (52)325 56 03
- Grudziądz, Regionalny Szpital Specjalistyczny im. dra Władysława Biegańskiego, ul. L. Rydygiera 15-17, (56) 641 44 44
- Toruń, Wojewódzki Szpital Zespolony im. Ludwika Rydygiera, ul. Krasińskiego 4/4a, (56) 679 55 27
- Świecie, NZOZ „Nowy Szpital Sp. z o.o.” Prowadzony przez Nowy Szpital Sp. z o.o., ul. Wojska Polskiego 126, (51) 240 16 32
Infolinia NFZ w sprawie koronawirusa: tel. 800 190 590
Jeśli zaobserwowałeś u siebie typowe objawy (gorączka, kaszel, duszności i problemy z oddychaniem), skontaktuj się ze stacją sanitarno-epidemiologiczną:
52 376 18 00 (Bydgoszcz),
56 622 50 29, 692 282 098 (Toruń),
54 411 68 33 (Włocławek),
608 618 494 (Inowrocław),
696 026 031 (Mogilno),
600 801 464 (Żnin),
604 968 014 (Grudziądz),
241 158635580710