Pewnego listopadowego dnia Pani Karolina, jej dwunastoletni syn i matka staruszka stracili dorobek całego życia. Spłonął ich dom. Odtąd rodzina żyje na walizkach. Mieszkają w lokalu tymczasowym, oczekując na mieszkanie. I tu pojawia się kolejny problem, bo pani Karolina jest przekonana, że wójt Zakrzewa nie bardzo przejął się jej tragedią i wprawdzie nowe mieszkanie dla niej przygotowuje, ale zbyt wolno. Wójt Zakrzewa odpiera te zarzuty i zarzeka się, że robi, co może, a mieszkanie dla pogorzelców będzie gotowe lada chwila. Czy sprawa ma trzecie dno? O tym w reportażu Żanety Walentyn " Pomoc".