Piątek, 05 marca 2021 r.   Imieniny: Adriana, Fryderyka, Teofila
Droga S10 koło Torunia wciąż zablokowana po wypadku. Utrudnienia do godz.15
Droga S10 koło Torunia wciąż zablokowana po wypadku. Utrudnienia do godz.15
Droga S10 koło Torunia wciąż zablokowana po wypadku. Utrudnienia do godz.15
Polskie Radio PiK » Biznes
Plichta
2020-12-20, 09:55 Polska Agencja Prasowa

Masz komórkę? Od poniedziałku będziesz miał więcej praw!

Fot. ilustracyjna/Pixabay.com
Fot. ilustracyjna/Pixabay.com
Możliwość rozwiązania drogą elektroniczną umowy o świadczenie usług oraz zapoznania się z najkorzystniejszymi pakietami taryfowymi - takie m.in. uprawnienia zyskają abonenci operatorów telekomunikacyjnych, dzięki zmianom, które wchodzą w życie od poniedziałku (21 grudnia).
Nowe przepisy znalazły się w tzw. tarczy 3.0, czyli ustawie o zmianie niektórych ustaw w zakresie działań osłonowych w związku z rozprzestrzenianiem się wirusa SARS-CoV-2, którą uchwalono wiosną. Ustawa ta obok zmiany zasady wyboru prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej i anulowania aukcji 5G, wprowadziła także przepisy korzystne dla konsumentów w relacji z operatorami telekomunikacyjnymi.

Jak podał resort cyfryzacji, który był ich autorem, przepisy te stanowią pierwszy etap wdrożenia w Polsce dyrektywy ustanawiającej Europejski Kodeks Łączności Elektronicznej (EKŁE).

Jako jedną z ważniejszych zmian resort wymienił umożliwienie abonentom rozwiązania umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych w formie elektronicznej. Od poniedziałku rozwiązanie umowy z operatorem będzie możliwe zdalnie (np. mailem) bez konieczności wypełniania papierowych dokumentów i ich nadawania listem poleconym czy też złożenia ich w punkcie sprzedaży operatora.

Kolejną zmianą na rzecz konsumentów wprowadzenie nowych obowiązków informacyjnych dla operatorów.

Operator - nie później niż 30 dni przed upływem okresu, na jaki umowa została zawarta – będzie musiał poinformować o tym klienta. Dodatkowo, przed automatycznym przedłużeniem umowy operatorzy będą informować o sposobach jej rozwiązania, a także najkorzystniejszych oferowanych przez siebie pakietach taryfowych.

Zdaniem resortu kolejna ważna dla abonentów zmiana to wprowadzenie obowiązku przekazywania im przez operatora (co najmniej raz w roku) informacji o najkorzystniejszych oferowanych pakietach taryfowych. „Takie działanie zapewnia przejrzystość, daje możliwość porównywania ofert i wyboru takiej, która najlepiej odpowiada aktualnym potrzebom/oczekiwaniom oraz możliwościom finansowym klientów” - oceniło MC.

Nowe przepisy przewidują również wprowadzenie narzędzia monitorowania wykorzystania usług. Ma to umożliwić kontrolę abonenta nad aktualnym i faktycznym zużyciem usług, w szczególności pakietu danych w usłudze dostępu do internetu. Chodzi o to, aby klienci wiedzieli jak wysokiego rachunku się spodziewać.

Ponadto abonent w przypadku zmiany dostawcy internetu zyskuje uprawnienie do zachowania ciągłości usługi. Wyjątkiem będą sytuacje, w których jest to technicznie niemożliwe. Według resortu w praktyce będzie to działało tak jak ma to miejsce w przypadku np. przeniesienia numeru do innej sieci. Dodatkowo, jeśli przy zmianie operatora/dostawcy internetu, abonent nie będzie miał zagwarantowanej ciągłości usługi powyżej jednego dnia roboczego, będzie mógł z ubiegać się o jednorazowe odszkodowanie za każdy dzień zwłoki.

Biznes

2021-01-30, godz. 21:05 Strażnicy więzienni podzielili się ciepłem. Zimowa odzież i koce trafią do potrzebujących 28 kartonów wypełnionych kocami i ciepłą odzieżą trafiło do Bazyliki św. Wincentego a'Paulo w Bydgoszczy. To odpowiedź funkcjonariuszy Służby Więziennej z Zak ... » więcej 2021-01-30, godz. 16:15 Chcą odmrożenia gospodarki. Jest projekt. Konfederacja zbiera podpisy Chcą końca lockdownu i ochrony polskich przedsiębiorców. Przedstawiciele Konfederacji zbierali w sobotę w Bydgoszczy podpisy pod inicjatywą ustawodawczą w spr ... » więcej 2021-01-30, godz. 12:05 Bez „kapslowego” w Toruniu. Radni zwolnili przedsiębiorców z tej opłaty Toruńscy radni zdecydowali o zwolnieniu restauratorów z tzw. kapslowego. Kilka dni temu rząd przyjął ustawę umożliwiającą samorządom odstąpienie od pobierania ... » więcej 2021-01-29, godz. 21:24 Novartis pomoże w produkcji szczepionki Pfizer/BioNTech Szwajcarski koncern farmaceutyczny Novartis ogłosił w piątek, że podpisał wstępną umowę w sprawie udostępnienia swoich zakładów do wsparcia produkcji szczepio ... » więcej 2021-01-29, godz. 16:03 PKO BP zawarł pierwszą pilotażową ugodę z frankowiczami PKO Bank Polski zawarł przed Sądem Okręgowym w Warszawie pierwszą, pilotażową ugodę z frankowiczami, zgodną z propozycją przewodniczącego KNF - poinformował w ... » więcej 2021-01-29, godz. 11:56 Toruń chce zwolnić restauratorów z „kapslowego”. Sesja w sobotę Radni Torunia na sobotniej, nadzwyczajnej sesji Rady Miasta zdecydują o zwolnieniu restauratorów z tzw. kapslowego. » więcej 2021-01-29, godz. 06:15 Będą doradzać i opiniować. Członkowie Powiatowej Rady Rynku Pracy we Włocławku W Starostwie Powiatowym we Włocławku wręczone zostały akty powołania członkom Rady Rynku Pracy. W skład 16-osobowego zespołu weszli przedstawiciele miasta i p ... » więcej 2021-01-28, godz. 17:25 Konfederacja i branża ślubna oczekują jak najszybszego zniesienia obostrzeń - Jesteśmy przeciwni bezprawnemu ograniczaniu działalności gospodarczej, odbieraniu ludziom prawa do pracy, do uczciwego zarabiania na życie - mówił poseł Kon ... » więcej 2021-01-28, godz. 16:20 „Mają kredyty, opłaty, leasingi i chcą przeżyć”. Lewica w obronie restauratorów Wsparcie dla przedsiębiorców bez względu na branżę, zwiększenie do 15 tys. zł pomocy dla firm,  comiesięczna „wypłata' dla tych, którzy stracili pracę oraz ko ... » więcej 2021-01-28, godz. 08:02 Warszawska firma chętna na obsługę Bydgoskiego Roweru Aglomeracyjnego Jedna oferta wpłynęła w przetargu na obsługę i utrzymanie Bydgoskiego Roweru Aglomeracyjnego. Złożyła ją firma Homeport Polska z Warszawy. » więcej
1234567