Sobota, 11 lipca 2020 r.   Imieniny: Olgi, Kaliny, Benedykta
Polskie Radio PiK » Kraj - świat
Centrum Zabaw Rodzinnych
2019-09-18, 08:37 Polska Agencja Prasowa

Telefoniczna Informacja Pacjenta – czynna całą dobę, siedem dni w tygodniu

Minister zdrowia Łukasz Szumowski podczas konferencji prasowej w Ministerstwie Zdrowia nt. uruchomienia całodobowej Telefonicznej Informacji Pacjenta . Fot. PAP/Tomasz Gzell
Minister zdrowia Łukasz Szumowski podczas konferencji prasowej w Ministerstwie Zdrowia nt. uruchomienia całodobowej Telefonicznej Informacji Pacjenta . Fot. PAP/Tomasz Gzell
Pod numerem 800-190-590 przez 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu konsultanci Telefonicznej Informacji Pacjenta (TIP) udzielają informacji m.in. o najkrótszych terminach leczenia i miejscach, gdzie można znaleźć pomoc – podał we wtorek minister zdrowia Łukasz Szumowski.
Infolinia (TIP), która funkcjonuje od 13 listopada 2018 r., jak wskazał szef Ministerstwa Zdrowia na konferencji w Warszawie, obsługuje pacjentów z całej Polski. Od 1 września działa już całodobowo. Pacjenci, dzwoniąc pod numer 800-190-590 mogą uzyskać m.in. informacje, gdzie znajduje się najbliższy szpital, gdzie najszybciej otrzymają pomoc medyczną, również w nocy i dni świąteczne.

- Pacjent, kontaktując się (z infolinią – PAP), może dowiedzieć się, gdzie pójść do lekarza, gdzie jest najszybszy termin diagnostyki i terapii oraz np. gdzie w ich okolicy znajduje się dana placówka. (...) To zmiana całkowicie fundamentalna dla pacjentów. Dawniej pacjent, który chciał się dowiedzieć o kolejkach lub gdzie znajduje się dana placówka, musiał nawigować po stronach internetowych. Nie zawsze było to łatwe. (...) Teraz pacjent uzyskał sprawny dostęp do tego, gdzie może być szybko i sprawnie wyleczony – zapewnił minister w czasie konferencji.

Dzięki infolinii pacjenci uzyskali także dostęp do informacji o prawach im przysługujących w ramach ubezpieczenia, o formalnościach, jakie muszą dopełnić, by ubiegać się o pobyt w sanatorium, o dostępności w aptekach konkretnych leków i o sposobie zgłaszania naruszenia praw pacjenta. Wszystkie informacje dostępne są w języku migowym i po angielsku.

Ważną kwestią jest też wsparcie konsultantów w poszukiwaniu placówek z najszybszą dostępnością do wybranego świadczenia.

- Najważniejszą wartością jest pomoc w poszukiwaniu szybszych terminów leczenia – zaznaczył w czasie konferencji p.o. prezes Narodowego Funduszu Zdrowia Adam Niedzielski.

Niedzielski podkreślił, że po dwóch tygodniach działania infolinii przez całą dobę średni czas czekania na połączenie skrócił się średnio do 11 sekund. Praktycznie wszystkie połączenia są też obsługiwane.

- Połączenie jest odbierane praktycznie od ręki. W poprzednim systemie czas oczekiwania na połączenie wynosił średnio 10-15 minut, co irytowało pacjentów. W tej chwili też funkcjonujemy na poziomie 95-96 proc. odbieralności połączeń, podczas gdy zanim zorganizowaliśmy to w całodobowej formule, ten procent wynosił 60 proc. – powiedział Niedzielski.

W ostatnich dwóch tygodniach konsultacji odebrali ponad 33 tys. połączeń. Infolinię obsługuje 60 konsultantów. Docelowo, jak zapowiada MZ i NFZ, TIP będzie nie tylko pomagała pacjentowi poruszać się po systemie ochrony zdrowia, lecz także pozwoli na uzyskanie prostych porad medycznych. (PAP)

Kraj - świat

2020-07-10, godz. 19:31 Katecheza migana, czyli pierwsza na świecie aplikacja dla niesłyszących chrześcijan To narzędzie ma pomóc osobom niesłyszącym i słabosłyszącym, posługującym się polskim językiem migowym lub też polskim systemem języka migowego. Aplikacja zawi ... » więcej 2020-07-10, godz. 11:15 Koronawirus w Polsce: 265 nowych zakażeń. Jedna osoba w Bydgoszczy - Mamy 265 nowych i potwierdzonych przypadków zakażenia koronawirusem, 11 kolejnych osób nie żyje - informuje Ministerstwo Zdrowia w piątek (10 lipca). » więcej 2020-07-09, godz. 15:55 Sąd: kierowca seicento spowodował wypadek w Oświęcimiu. Ucierpiała m.in. Beata Szydło Oświęcimski sąd rejonowy uznał w czwartek, że kierowca fiata seicento jest winien nieumyślnego spowodowania wypadku w 2017 r. w Oświęcimiu, w którym poszkodow ... » więcej 2020-07-09, godz. 14:58 Koronawirus wciąż atakuje. Najwięcej zakażeń nadal na Śląsku, w regionie - trzy - Mamy 262 nowe i potwierdzone zakażenia koronawirusem - zawiadamia Ministerstwo Zdrowia. Nie żyje 9 osób. » więcej 2020-07-09, godz. 11:20 Złe wieści dla kołowej branży transportowej: UE zaostrza przepisy dla przewoźników Parlament Europejski odrzucił poprawki do regulacji w sprawie przewoźników drogowych, czyli tzw. pakiet mobilności. Poprawki przygotowali m.in. europosłowie P ... » więcej 2020-07-08, godz. 10:44 277 nowych przypadków zakażenia koronawirusem w Polsce, w tym pięć w regionie - Mamy 277 nowych i potwierdzonych przypadków zakażenia koronawirusem w Polsce, 15 kolejnych osób nie żyje - informuje Ministerstwo Zdrowia w środę (8 lipca). » więcej 2020-07-07, godz. 12:34 Poseł Kownacki: Do przeprowadzania reform potrzebny prezydent z jednego obozu [wywiad] - Obecna kampania przypomina mecz, w którym jedna drużyna w drugiej połowie wymieniła całą jedenastkę zawodników. To nie jest do końca uczciwe — mówił poseł B ... » więcej 2020-07-07, godz. 10:41 Koronawirus w Polsce: 257 nowych zakażeń. W regionie - jedna osoba - Mamy 257 nowych i potwierdzonych przypadków zakażenia koronawirusem, siedem kolejnych osób zmarło - informuje Ministerstwo Zdrowia we wtorek (7 lipca). » więcej 2020-07-07, godz. 09:53 Prezydent: Szczepionka na koronawirusa dostępna dla Polaków, ale nie obowiązkowa - Prezydent Andrzej Duda uznał, że obowiązkiem państwa jest zapewnić Polakom dostęp do szczepionki na koronawirusa, natomiast nie będzie przymusu szczepienia ... » więcej 2020-07-06, godz. 19:08 Nie żyje Ennio Morriccone - znakomity kompozytor muzyki filmowej [muzyka] W klinice w Rzymie zmarł jeden z najwybitniejszych twórców muzyki filmowej Ennio Moriccone. Miał 91 lata. Był laureatem dwóch Oscarów: w 2007 roku za całokszt ... » więcej
1234567