Poniedziałek, 17 grudnia 2018 r.   Imieniny: Olimpii, Lazarza, Floriana
Polskie Radio PiK » Kraj - świat
2018-11-06, 15:06 Polska Agencja Prasowa/Katarzyna Lechowicz-Dyl/Wojciech Kamiński

O zdrowiu pod jednym numerem telefonu

Nowa bezpłatna Telefoniczna Informacja Pacjenta będzie działać pod numerem 800-190-590. Fot. ilustracyjna/pixabay.com
Nowa bezpłatna Telefoniczna Informacja Pacjenta będzie działać pod numerem 800-190-590. Fot. ilustracyjna/pixabay.com
Od poniedziałku pod jednym numerem telefonu będzie można uzyskać kompleksowe informacje o systemie ochrony zdrowia, prawach pacjenta, a także złożyć skargę w razie ich naruszenia.
Nowa bezpłatna Telefoniczna Informacja Pacjenta (TIP) będzie działać pod numerem 800-190-590. We wtorek porozumienie w tej sprawie podpisali rzecznik prawa pacjenta Bartłomiej Chmielowiec i wiceprezes Narodowego Funduszu Zdrowia ds. operacyjnych Adam Niedzielski.

Nowy jednolity numer w całym kraju zastąpi kilkanaście numerów funkcjonujących w oddziałach wojewódzkich NFZ. Ma zagwarantować uzyskanie szybkiej, kompleksowej i przejrzystej informacji o funkcjonowaniu systemu ochrony zdrowia w Polsce.

Dzwoniąc pod numer 800-190-590 będzie można dowiedzieć się m.in., jak uzyskać kartę EKUZ, jakie prawa przysługują osobie ubezpieczonej, gdzie jest najbliższy szpital czy też, jakich formalności należy dopełnić, by skorzystać z leczenia uzdrowiskowego.

Adam Niedzielski przyznał na konferencji prasowej zorganizowanej po podpisaniu porozumienia, że do tej pory pacjent czasami mógł się czuć zagubiony w systemie opieki zdrowotnej. Szukał informacji w internecie, dzwonił na różne infolinie. Od poniedziałku wystarczy, że wybierze jeden numer telefonu.

Bartłomiej Chmielowiec zwrócił uwagę, że utworzenie TIP było odpowiedzią na zapotrzebowanie społeczne. Poinformował, że w przez 10 lat istnienia urzędu Rzecznika Praw Pacjenta jego pracownicy odebrali prawie 340 tys. telefonów z różnego rodzaju pytaniami i interwencjami. Jeszcze więcej osób zgłasza się na infolinie NFZ. Miesięcznie obsługują one około 40 tys. interesantów.

Rzecznik wyraził nadzieję, że dzięki TIP będzie można łatwiej uzyskać informacje czy porady. Z kolei wiceszef NFZ zapewnił, że nowe rozwiązania pozwolą na podniesienie jakości obsługi klientów.

Niedzielski zapowiedział, że TIP to pierwszy etap wprowadzanych zmian. Za pół roku zostanie uruchomiona specjalna informacja dla pacjentów onkologicznych.

Nowa idea tzw. call center ma wykraczać daleko poza samo informowanie. Docelowo Telefoniczna Informacja Pacjenta będzie nie tylko pomagała pacjentom poruszać się po systemie ochrony zdrowia, ale ma pozwolić na uzyskanie prostych porad medycznych. (PAP)

Kraj - świat

2018-12-02, godz. 16:12 Michał Kurtyka w imieniu Polski przejął przewodnictwo nad szczytem klimatycznym CO24 W niedzielę wiceminister środowiska Michał Kurtyka w imieniu Polski przejął przewodnictwo, prezydenturę nad szczytem klimatycznym ONZ w Katowicach. » więcej 2018-12-02, godz. 09:35 Trump: spotkanie z Kim Dzong Unem pewnie w styczniu lub lutym Prezydent USA Donald Trump oświadczył w niedzielę, że drugi szczyt z północnokoreańskim przywódcą Kim Dzong Unem prawdopodobnie odbędzie się w styczniu lub lu ... » więcej 2018-12-01, godz. 16:06 W niedzielę rozpoczyna się szczyt klimatyczny ONZ w Katowicach W niedzielę w stolicy Górnego Śląska rozpoczyna się szczyt klimatyczny ONZ COP24. Najważniejszym zadaniem, jakie stoi przed państwami, to ustanowienie reguł w ... » więcej 2018-12-01, godz. 11:42 Dwie osoby zmarły w wyniku wychłodzenia organizmu 30 listopada z powodu wychłodzenia organizmu zmarły dwie osoby - poinformowało w sobotę Rządowe Centrum Bezpieczeństwa. Instytut Meteorologii i Gospodarki Wod ... » więcej 2018-12-01, godz. 11:37 Zmarł były prezydent George H.W. Bush W wieku 94 lat zmarł były prezydent Stanów Zjednoczonych George H.W. Bush - poinformował w nocy z piątku na sobotę czasu lokalnego na Twitterze jego syn Georg ... » więcej 2018-12-01, godz. 10:28 Morawiecki: chcemy Polski dumnej i ambitnej Chcemy Polski dumnej i ambitnej, która będzie tworzyła warunki do spełnienia marzeń i aspiracji naszych rodaków, które wiążą się z rozwojem technologii i godn ... » więcej 2018-11-30, godz. 13:58 O konflikcie Ukrainy i Rosji z profesorami z regionu w Polskim Radiu PiK O sytuacji w rejonie morza Azowskiego i napięciu na linii Ukraina-Rosja oraz liście ambasador USA do premiera Morawieckiego rozmawiał redaktor Michał Jędryka ... » więcej 2018-11-30, godz. 09:29 Ostatni dzień na "Dobry Start". Wnioski złożyło prawie 100 procent rodziców Prawie sto procent rodziców złożyło wniosek o wyprawkę szkolną dla dziecka. Ponad połowa zrobiła to przez Internet. - Dziś ostatni dzień składania wniosków - ... » więcej 2018-11-29, godz. 21:34 Szopkarstwo krakowskie wpisane na listę UNESCO Szopkarstwo krakowskie trafiło na Listę reprezentatywną niematerialnego dziedzictwa kulturowego ludzkości. Decyzja o wpisie zapadła w czwartek podczas 13. ses ... » więcej 2018-11-29, godz. 08:37 Rząd Ukrainy: Rosja zablokowała ukraińskie porty na Morzu Azowskim Rosja zablokowała ukraińskie porty w Mariupolu i Berdiańsku nad Morzem Azowskim, zezwalając na pływanie po jego wodach jedynie statkom, które udają się do por ... » więcej
2345678