Sobota, 23 lutego 2019 r.   Imieniny: Romany, Damiana, Polikarpa
Polskie Radio PiK » Kraj - świat
2018-11-06, 15:06 Polska Agencja Prasowa/Katarzyna Lechowicz-Dyl/Wojciech Kamiński

O zdrowiu pod jednym numerem telefonu

Nowa bezpłatna Telefoniczna Informacja Pacjenta będzie działać pod numerem 800-190-590. Fot. ilustracyjna/pixabay.com
Nowa bezpłatna Telefoniczna Informacja Pacjenta będzie działać pod numerem 800-190-590. Fot. ilustracyjna/pixabay.com
Od poniedziałku pod jednym numerem telefonu będzie można uzyskać kompleksowe informacje o systemie ochrony zdrowia, prawach pacjenta, a także złożyć skargę w razie ich naruszenia.
Nowa bezpłatna Telefoniczna Informacja Pacjenta (TIP) będzie działać pod numerem 800-190-590. We wtorek porozumienie w tej sprawie podpisali rzecznik prawa pacjenta Bartłomiej Chmielowiec i wiceprezes Narodowego Funduszu Zdrowia ds. operacyjnych Adam Niedzielski.

Nowy jednolity numer w całym kraju zastąpi kilkanaście numerów funkcjonujących w oddziałach wojewódzkich NFZ. Ma zagwarantować uzyskanie szybkiej, kompleksowej i przejrzystej informacji o funkcjonowaniu systemu ochrony zdrowia w Polsce.

Dzwoniąc pod numer 800-190-590 będzie można dowiedzieć się m.in., jak uzyskać kartę EKUZ, jakie prawa przysługują osobie ubezpieczonej, gdzie jest najbliższy szpital czy też, jakich formalności należy dopełnić, by skorzystać z leczenia uzdrowiskowego.

Adam Niedzielski przyznał na konferencji prasowej zorganizowanej po podpisaniu porozumienia, że do tej pory pacjent czasami mógł się czuć zagubiony w systemie opieki zdrowotnej. Szukał informacji w internecie, dzwonił na różne infolinie. Od poniedziałku wystarczy, że wybierze jeden numer telefonu.

Bartłomiej Chmielowiec zwrócił uwagę, że utworzenie TIP było odpowiedzią na zapotrzebowanie społeczne. Poinformował, że w przez 10 lat istnienia urzędu Rzecznika Praw Pacjenta jego pracownicy odebrali prawie 340 tys. telefonów z różnego rodzaju pytaniami i interwencjami. Jeszcze więcej osób zgłasza się na infolinie NFZ. Miesięcznie obsługują one około 40 tys. interesantów.

Rzecznik wyraził nadzieję, że dzięki TIP będzie można łatwiej uzyskać informacje czy porady. Z kolei wiceszef NFZ zapewnił, że nowe rozwiązania pozwolą na podniesienie jakości obsługi klientów.

Niedzielski zapowiedział, że TIP to pierwszy etap wprowadzanych zmian. Za pół roku zostanie uruchomiona specjalna informacja dla pacjentów onkologicznych.

Nowa idea tzw. call center ma wykraczać daleko poza samo informowanie. Docelowo Telefoniczna Informacja Pacjenta będzie nie tylko pomagała pacjentom poruszać się po systemie ochrony zdrowia, ale ma pozwolić na uzyskanie prostych porad medycznych. (PAP)

Kraj - świat

2019-01-30, godz. 13:10 Lawina zeszła ze zboczy Rysów porywając pięć osób Dwie osoby porwane w środę przez śnieżną lawinę w Tatrach zostały ciężko ranne, a kolejne trzy doznały lżejszych obrażeń. Dużych rozmiarów lawina zeszła w śro ... » więcej 2019-01-29, godz. 16:29 Premier: materiał "Wyborczej" potwierdza uczciwość polityków PiS - W ujawnionej przez 'Gazetę Wyborczą' rozmowie prezesa PiS Jarosława Kaczyńskiego nie ma cienia dowodów na niewłaściwe zachowania polityków PiS. Jest potwier ... » więcej 2019-01-29, godz. 11:00 CBA zatrzymało byłego prezesa Lotosu Funkcjonariusze Centralnego Biura Antykorupcyjnego zatrzymali we wtorek cztery osoby, w tym byłego prezesa Lotosu w związku ze śledztwem dotyczącym wyrządzeni ... » więcej 2019-01-28, godz. 19:00 6 lutego odbędzie się duża manifestacja rolników w Warszawie Dziś zorganizowaliśmy około 30 manifestacji w całej Polsce, a duża manifestacja rolników odbędzie się 6 lutego - powiedział w poniedziałek na konferencji pras ... » więcej 2019-01-28, godz. 17:05 Zaprezentowano niepublikowany skrypt Karola Wojtyły Odnalezione i niepublikowane dotąd dzieło ks. Karola Wojtyły 'Katolicka etyka społeczna', które przyszły papież napisał jako skrypt wykładów z teologii, zapre ... » więcej 2019-01-28, godz. 16:56 Trzech Polaków zginęło w wypadku w Nadrenii Północnej-Westfalii Trzech Polaków w wieku 23, 25 i 34 lat zginęło w poniedziałek w Niemczech, kiedy z ich samochodem zderzyła się czołowo ciężarówka wioząca ok. 180 świń. Do wyp ... » więcej 2019-01-28, godz. 08:42 Były szef gabinetu politycznego MON wśród zatrzymanych przez CBA Były szef gabinetu politycznego MON Bartłomiej M., były członek zarządu spółki PGZ S.A. Radosław O., były poseł Mariusz Antoni K., a także trzej byli pracowni ... » więcej 2019-01-28, godz. 08:02 Policja: przystąpiliśmy do analizy nagrań i zdjęć ze zgromadzenia P. Rybaka Przystąpiliśmy do analizy nagrań i zdjęć ze zgromadzenia Piotra Rybaka w 74. rocznicę wyzwolenia obozu Auschwitz; w każdym przypadku uzasadniającym podejrzeni ... » więcej 2019-01-27, godz. 16:12 Zakończyły się 34. Światowe Dni Młodzieży. Następne - w Lizbonie Ok. 700 tysięcy osób przybyło w niedzielę rano w Panamie na mszę pod przewodnictwem papieża Franciszka kończącą 34. Światowe Dni Młodzieży. Na mszy obecna był ... » więcej 2019-01-27, godz. 13:33 Rzecznik LOT: pasażerowie uziemionego Dreamlinera nadal w Cancun Pasażerowie uziemionego w Meksyku Dreamlinera Polskich Linii Lotniczych, który miał w sobotę rano wylądować w Warszawie, nadal przebywają w Cancun; samolot je ... » więcej
2345678