Piątek, 21 czerwca 2019 r.   Imieniny: Alicji, Alojzego
Polskie Radio PiK » Kraj - świat
2018-11-06, 15:06 Polska Agencja Prasowa/Katarzyna Lechowicz-Dyl/Wojciech Kamiński

O zdrowiu pod jednym numerem telefonu

Nowa bezpłatna Telefoniczna Informacja Pacjenta będzie działać pod numerem 800-190-590. Fot. ilustracyjna/pixabay.com
Nowa bezpłatna Telefoniczna Informacja Pacjenta będzie działać pod numerem 800-190-590. Fot. ilustracyjna/pixabay.com
Od poniedziałku pod jednym numerem telefonu będzie można uzyskać kompleksowe informacje o systemie ochrony zdrowia, prawach pacjenta, a także złożyć skargę w razie ich naruszenia.
Nowa bezpłatna Telefoniczna Informacja Pacjenta (TIP) będzie działać pod numerem 800-190-590. We wtorek porozumienie w tej sprawie podpisali rzecznik prawa pacjenta Bartłomiej Chmielowiec i wiceprezes Narodowego Funduszu Zdrowia ds. operacyjnych Adam Niedzielski.

Nowy jednolity numer w całym kraju zastąpi kilkanaście numerów funkcjonujących w oddziałach wojewódzkich NFZ. Ma zagwarantować uzyskanie szybkiej, kompleksowej i przejrzystej informacji o funkcjonowaniu systemu ochrony zdrowia w Polsce.

Dzwoniąc pod numer 800-190-590 będzie można dowiedzieć się m.in., jak uzyskać kartę EKUZ, jakie prawa przysługują osobie ubezpieczonej, gdzie jest najbliższy szpital czy też, jakich formalności należy dopełnić, by skorzystać z leczenia uzdrowiskowego.

Adam Niedzielski przyznał na konferencji prasowej zorganizowanej po podpisaniu porozumienia, że do tej pory pacjent czasami mógł się czuć zagubiony w systemie opieki zdrowotnej. Szukał informacji w internecie, dzwonił na różne infolinie. Od poniedziałku wystarczy, że wybierze jeden numer telefonu.

Bartłomiej Chmielowiec zwrócił uwagę, że utworzenie TIP było odpowiedzią na zapotrzebowanie społeczne. Poinformował, że w przez 10 lat istnienia urzędu Rzecznika Praw Pacjenta jego pracownicy odebrali prawie 340 tys. telefonów z różnego rodzaju pytaniami i interwencjami. Jeszcze więcej osób zgłasza się na infolinie NFZ. Miesięcznie obsługują one około 40 tys. interesantów.

Rzecznik wyraził nadzieję, że dzięki TIP będzie można łatwiej uzyskać informacje czy porady. Z kolei wiceszef NFZ zapewnił, że nowe rozwiązania pozwolą na podniesienie jakości obsługi klientów.

Niedzielski zapowiedział, że TIP to pierwszy etap wprowadzanych zmian. Za pół roku zostanie uruchomiona specjalna informacja dla pacjentów onkologicznych.

Nowa idea tzw. call center ma wykraczać daleko poza samo informowanie. Docelowo Telefoniczna Informacja Pacjenta będzie nie tylko pomagała pacjentom poruszać się po systemie ochrony zdrowia, ale ma pozwolić na uzyskanie prostych porad medycznych. (PAP)

Kraj - świat

2019-06-20, godz. 18:31 Trump: Iran zrobił ogromny błąd! „Iran zrobił ogromny błąd!” - napisał w czwartek na Twitterze prezydent USA Donald Trump. To reakcja na zestrzelenie przez Irańczyków amerykańskiego drona, kt ... » więcej 2019-06-20, godz. 08:36 Geneza obchodów uroczystości Bożego Ciała Przypadające w czwartek Boże Ciało jest uroczystością ku czci Najświętszego Sakramentu, tj. Ciała i Krwi Pańskiej. Głównym punktem jego obchodów jest procesja ... » więcej 2019-06-19, godz. 10:37 Wzmacnianie polskiej armii reakcją na agresywna politykę Rosji 'Wzmacnianie polskiej armii jest reakcją na agresywna politykę Rosji' - mówił 19 czerwca szef MON Mariusz Błaszczak. W tym kontekście wymienił zakup nowoczesn ... » więcej 2019-06-18, godz. 11:53 Tragedia w Mrowinach. Dwa zarzuty dla 22-latka podejrzanego o zabójstwo dziewczynki Dokonanie zabójstwa ze szczególnym okrucieństwem i podżeganie innej osoby do udziału w zabójstwie - takie zarzuty postawione zostały 22-latkowi, podejrzanemu ... » więcej 2019-06-16, godz. 19:12 Ziobro: Mężczyzna podejrzewany o zabójstwo 10-letniej dziewczynki z Dolnego Śląska zatrzymany Według nieoficjalnych informacji PAP mężczyzna pochodzi z okolic miejscowości Mrowiny (Dolnośląskie), gdzie mieszkała dziewczynka. » więcej 2019-06-16, godz. 16:02 W Hongkongu setki tysięcy osób protestują przeciw ekstradycji do Chin Lokalne media piszą o „morzu czerni” na ulicach miasta i oceniają, że w marszu idzie ponad milion osób. » więcej 2019-06-16, godz. 12:31 Trwa usuwanie skutków trąby powietrznej w Złocieńcu Zachodniopomorscy strażacy usuwają skutki trąby powietrznej, która przeszła w sobotę wieczorem przez Złocieniec (pow. drawski). Nawałnica uszkodziła m.in. 50 ... » więcej 2019-06-15, godz. 12:56 Pilot stracił panowanie nad samolotem. Maszyna runęła do Wisły... Katastrofa podczas pikniku lotniczego w Płocku. Rozbił się samolot prowadzony przez niemieckiego pilota. Od rana trwała akcja wydobycia wraku maszyny z dna Wi ... » więcej 2019-06-14, godz. 14:26 Dolnośląskie: 10-letnia dziewczynka znaleziona w lesie została zamordowana Świdnicka prokuratura czeka na wyniki sekcji zwłok 10-letniej dziewczynki, której ciało znaleziono w czwartek w lesie, sześć kilometrów od miejscowości Mrowin ... » więcej 2019-06-14, godz. 12:31 CKE: ósmoklasiści zdobyli średnio 63 proc. z polskiego, 45 proc. z matematyki Uczniowie VIII klas szkół podstawowych, którzy w kwietniu przystąpili do obowiązkowego egzaminu ósmoklasisty, za rozwiązanie zadań z języka polskiego uzyskali ... » więcej
1234567